Make the first lady great again

Artículo publicado en la revista CAREP Magazine nº0 La están preparando. Al menos eso es lo que parece que intenta el grupo de asesores de la Casa Blanca. Melania Trump aún no tiene un papel distinguido -de momento- en la política de comunicación de Trump como sí́ lo tuvo, desde el principio, Michelle Obama. La Primera Dama de los Estados Unidos – FLOTUS (First Lady Of The United States) – ha decidido mantenerse, este primer año, al margen de la actividad pública. En teoría lo hace para cuidar a su hijo pequeño. La realidad parece ser otra. Pretenden mantenerla al margen de la actividad pública de su esposo, mientras que su lugar es ocupado por Ivanka Trump quien dispone de una preparación cultural más amplia. Un año de paréntesis y alejamiento de la actividad de la Casa Blanca que coincide, casualmente, con el tiempo que Melania Trump pasará al cuidado […]

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Trump, siempre Trump.

Me imagino cómo han de estar los asesores de Trump. No hay comparecencia pública del Presidente de los EE.UU de Norteamérica que no tenga una «trumpada» -término acuñado, creo, por mi amiga Marita Serna- que finalmente difumina el verdadero objeto de la reunión.  Es lo que tiene no confiar en el protocolo o, lo que es peor, desafiarlo y obviarlo. Para mi es inevitable establecer comparaciones entre Obama y Trump. Mientras que aquel no se enfrentaba a un grupo de cámaras y personas hasta no conocer el más mínimo detalle y movimiento que debía o podía ocurrir, éste continua despreciando su puesta en escena, desafiando las leyes básicas del saber ser, saber estar y saber actuar que todo dirigente, se supone, debe poner en práctica. No parece que Trump tenga propósito de la enmienda. Todas las ideas, propuestas e intenciones que pueden estar incluidas en un acto quedan minimizadas por […]

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Trump: Mucho protocolo, pocos modales y mala imagen pública.

Mucho protocolo porque, hasta donde yo he visto, la organización del acto ha sido perfecta. Como siempre. Pocos modales porque a este hombre le da igual parecer y ser  grosero. Mala imagen y aceptación social por la escasa presencia de público y las muchas protestas que se han puesto en marcha. No quiero repetir lo que otros ya han dicho hasta la saciedad pero no puedo dejar de escribir sobre la toma de posesión de Trump. Hace cuatro años ya lo hice con la toma de posesión de Obama en dos artículos ( Artículo 1 y Artículo 2). No he observado grandes variaciones en la organización pero sí en los gestos que Trump. No entro a hablar del fondo pero sí en las formas como herramienta básica de generación de credibilidad de un responsable público. Ese es mi interés y mi trabajo. Se me ha ocurrido que tomando  fotografías de los […]

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Los políticos vienen de Raticulín.

Lo contaba hace unos días en una entrevista que me hicieron en Lisboa cuando finalicé mi intervención en las X Jornadas Internacionales que celebraba la Asociación Portuguesa de Protocolo: Los de protocolo estamos ocupando espacios en el ámbito de la comunicación que otras disciplinas no han querido o no han sabido hacer suyas. Me refiero a esto de la gestión de la imagen pública que cada día tiene mayor interés y peso dentro de la comunicación institucional, política y empresarial. Ahora hablamos y hacemos, cada vez más, de asesores de imagen pública.  Por favor, entiéndelo: cuando hablo de imagen pública no lo hago (solo) de la imagen personal, del color que mejor va con el tono de piel o del corte de pelo más favorecedor. Hablar de imagen pública es observar a un dirigente desde una perspectiva holística -este término viste mucho a los intelectuales y a mí me ha […]

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Masgyver

Lo del Artur más no tiene nombre. No, no. No me refiero a la parte política. Escribo hoy sobre la parte visual de su discurso, cual es la generación de mensajes que tanto está consiguiendo sumar a la cuenta de resultados de su imagen pública en Cataluña. Hay que reconocer a sus asesores la magnífica organización previa a su comparecencia en el Tribunal Superior de Justicia Catalán. No estamos acostumbrados a ver actos políticos tan bien calculados y organizados. De tan sencillo y aparentemente poco calculado, es digno de estudio y casi paradigmático. A los profanos pudiera parecerle que el «comedido desorden» que se observa en el recorrido de Mas hasta el TSJC ha surgido por generación espontánea y a mi me parece que nada está más lejos de la realidad. Me he dedicado a desgranar durante varios días todos los gestos, he visto decenas de vídeos y «releído» cientos de fotografías. […]

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Conoceréis la verdad.

Un personaje público no nace, se crea tras un proceso que requiere mucho esfuerzo, muchísimo, de diferentes partes. Por un lado están los asesores que valoran las cualidades del personaje, minimizan sus defectos y amplifican sus virtudes para que los observadores le perciban de forma positiva. Por el otro, está el asesorado que debe convencerse de la realidad de la situación y de la necesidad de cambio o perfeccionamiento. De el depende en mayor medida su éxito, impulsado y conducido por los que pueden y están en la obligación de aconsejarle. Conozco a algún dirigente que no entendió ni quiso oír verdades. Ello costó la dimisión del asesor y el fracaso de la trayectoria del asesorado. Antes de seguir, quiero que el lector comprenda y sepa que cuanto en este artículo escribo es de aplicación directa no solo a los políticos sino a dirigentes empresariales y profesionales liberales. Es de aplicación a todo el mundo, tanto en el ámbito […]

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La treta del abanico.

Jan saluda abanicándose a Doña Sofia. Una fotografía buscada por la Casa de S.M. El Rey y deseada por el colectivo de homosexuales.

Sí, ya sé que el manejo del abanico tiene su liturgia, su ritual y su propio lenguaje. De ello podría escribir todo un tratado mi abuela. Su abanico negro, muy ligero – al menos lo recuerdo así- con unas varillas llenas de filigranas servía para muchas cosas más que para mover el aire. Si ella lo cerraba y lo levantaba servía tanto como dedo acusador, como bastón de mando o como varita para dirigir la orquesta de personas que tuviera alrededor. Mejor que no lo cerrara con energía porque si así ocurría alguien iba a temblar y no me refiero a niños sino a personas mayores. Doña Encarnación -así llamaba todo el mundo a mi abuela- tenía, cuando era necesario, la firmeza del hombre más audaz del mundo, la dulzura de la madre más cariñosa y un humor andaluz que combinaba la sencillez del pueblo llano y la complejidad de quien tuvo […]

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Pedro Sánchez y su nueva y protocolaria puesta en escena.

Pensábamos que la generación de mensajes en materia política estaba liquidada y creíamos que ya pocas cosas nuevas se iban a decir en formato imagen. Ja! Ahora han llegado los de Pedro Sánchez y dan una lección de marketing político incorporando a la estrategia de comunicación de su campaña, como nuevo mensaje, el símbolo nacional que unos desprecian y otros son incapaces de añadir a su repertorio, no sea que se les identifique con ideologías trasnochadas. El PSOE le va a sacar mucho provecho porque ha sabido ver y utilizar un mensaje despreciado por otros. Nunca jamás se vió la Bandera Nacional tan exponencialmente exhibida en un mitin político como ayer. Al menos yo no lo recuerdo. Nada de banderas autonómicas para «compensar» lo explícito de lo nacional. El golpe de mano icónico ha sido de manual. Todo lo que hagan los demás partidos será, en el mejor de los casos, copiar lo que ya ha hecho el […]

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Cortesía institucional.

La cortesía institucional comienza a ser la gran ausente en las relaciones políticas y diplomáticas. Desde hace algunos meses los hechos no hacen más que reforzar la idea de que las relaciones entre altos dirigentes se han convertido en una continua manifestación de mala educación. Esta actitud pública no hace más que acentuar la soberbia de unos y la escasa responsabilidad de otros. Algunos dirigentes, con las más altas responsabilidades, han abandonado el gusto por intentar acercarse o distanciarse de sus rivales desde la cordura y con argumentos doctos. No se practican la sonrisa y las buenas maneras. Mucho menos la tolerancia y escasamente la inteligencia. Parece que actuar públicamente con formas descompuestas alecciona a los más exaltados,  a los menos moderados, a los más vocingleros….. Las discrepancias y desavenencias ya no se solucionan con la sutileza de antes y entre bambalinas. Muy al contrario, los enfrentamientos se llevan a la […]

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Protocolo y éxito empresarial

Artículo publicado en la web de la Universidad ESAN (Perú) (*). Son muchos los que cuando hablan de protocolo se refieren a actitudes personales anacrónicas que sólo son puestas en práctica en círculos sociales exclusivos. Sin embargo, el protocolo moderno se aleja de la afectación del pasado para centrarse en la sencillez,  naturalidad y eficacia de la actuación personal tanto en el ámbito social,  como en el empresarial, el político o el diplomático. Del protocolo excluyente del pasado hemos pasado a un protocolo integrador y facilitador del triunfo en el presente. El protocolo se ha convertido en nuestros días en una herramienta de comunicación que contribuye al éxito de las relaciones humanas y que afecta definitivamente a la imagen pública de las personas, de las instituciones y de las empresas. Es imposible determinar todas y cada una de las formas de comportarse correctamente en cada uno de los rincones del globo […]

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