Sin pasión no hay combustión.

No son planos. No. En el Reino Unido y la Casa Real británica saben manejar los asuntos de comunicación y pocas acciones se acometen sin antes haber estudiado muy en detalle las ventajas e inconvenientes de dar un paso. Todo el que conozca cómo funciona esto de la credibilidad institucional sabe que hay algunos elementos indispensables. Preparar el camino y buscar un combustible adecuado para el motor monárquico es fundamental. Desde la muerte de Lady Di, en la que la monarquía británica se dio cuenta que necesitaba contratar a expertos y no solo valerse de leales servidores, el camino a seguir está marcado: solo profesionales para tratar su comunicación e impulsar su imagen pública.  El combustible en estos días lo está proporcionando Meghan Markle y así, el motor de la monarquía funciona a la perfección. Lo tienen claro y para ellos lo importante es la institución y no el medio […]

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La mejor manera de pagar un traje.

Que Obama se sirvió de las técnicas de marketing político para su éxito es una realidad y que Macron, el Presidente de la República francesa, ha copiado lo mejor de Obama es una evidencia. Hasta la llegada de Obama, ningún político reciente del mundo se preocupó tanto por su imagen pública  y a ninguno le dió unos resultados tan beneficiosos. Macron se ha valido de un discurso innovador en Europa que conecta emocionalmente con la sociedad, y de una coherencia personal que no se corresponde con su coherencia política. A la vista está que la coherencia política tiene menos valor que la personal y que, por ejemplo, demostrar amor por una mujer que podría ser su madre ha hecho que la aceptación emocional y pasional del observador sobrepase en mucho a la razón que imponen los hechos y sus ideas poco ortodoxas. Macron se ha convertido en un líder moderno que […]

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Protocolo en términos de futuro.

Todo va demasiado rápido. La sucesión de momentos destacables, la velocidad a la que se desarrollan, la rapidez de la difusión en los medios de comunicación y los numerosos frentes que se crean, hacen casi imposible disponer de tiempo para dedicar a la reflexión sosegada. No hay tiempo para determinar, con visión de futuro, la estrategia que se ha de seguir en la actividad pública de dignatarios y personalidades públicas. Ello hace que, en la mayoría de las ocasiones, quienes tienen la responsabilidad de dirigir los Gabinetes de políticos o empresarios no tengan tiempo más que de poner parches a las novedades que ocurren. Mucha actividad pública de la autoridad y poco personal para diseñar, gestionar y actuar hacen un cóctel peligroso.  Más bien pronto que tarde ese cóctel se convierte en altamente explosivo, detona y se producen daños irreparables a la reputación del dirigente y por extensión a la […]

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Un asiento Real.

Este va a ser el primer artículo del año y más que opinión -que es lo usual en mi- quiero llevar a tu atención alguna anécdota que ya puedo contar porque es de dominio público el hecho que la motivó. Tu ya sabes que mi máxima y la de todos los que nos dedicamos a esto de estar cerca de los dirigentes – los de protocolo siempre estamos ahí- es “VER, OIR Y CALLAR”. Naturalmente seguiré teniendo siempre presente este principio pero hoy voy a contarte una anécdota que solo unos pocos conocen y que puede ser ilustrativa de nuestro trabajo protocolista, protocolario, protocolero o protocolar……. como quieras llamarlo. Lo hago porque es -yo creía que no era así- de dominio público. Me ocurrió en la Boda de Su Alteza Real la Infanta Doña Elena en Sevilla. Nunca lo hice público en el blog porque pensé que, salvo los que […]

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Yo estuve en el XVI Congreso Internacional de Protocolo.

Allí han pasado muchas cosas y reconozco que casi todo fue bueno. Yo estuve allí y fui testigo. Se ha hablado mucho de protocolo, comunicación y también de imagen. Hay que reconocer que ha sido un gran congreso y que se ha realizado un gran esfuerzo por parte de la EIP. De bien nacidos es ser agradecidos y lo que está bien, bien está. Gerardo Correas ha sido un magnífico director de una orquesta y coro que no equivocaron notas ni desafinaron. Me lo he pasado en grande dictando mi conferencia, asistiendo a otras tantas, conociendo a nuevos colegas, saludando a amigos y poniendo, por fin, cara a conocidos de las redes. No ha sido perfecto, es cierto, pero ha dado para mucho. No obstante lo anterior, a mi me hubiera gustado introducir algunos cambios que quiero poner de manifiesto: No ha sido buena idea distribuir a ponentes y oyentes […]

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Protocolo, formalidad y legitimidad democrática.

En democracia existen instrumentos de comunicación que contribuyen a legitimar determinados hechos. Los acuerdos o desacuerdos, las victorias o las derrotas son trasladadas a la sociedad no ya con la difusión de los documentos legales sino con la generación y distribución de imágenes de actos institucionales que son creadas por los departamentos de protocolo. Sin la difusión gráfica de lo que acontece, parecería que un hecho no es legítimo. Podríamos decir que en democracia, lo público ofrece legitimidad mientras que lo secreto, lo oculto es sinónimo de poco democrático o ilegal. Legitimar un acto en democracia requiere tiempo y plazos legales que son, precisamente, los espacios temporales que utilizan los equipos de protocolo para que, lo trasladado a la sociedad desde las instituciones, responda exactamente al objetivo institucional de comunicación. Nada debe quedar al azar porque, de lo contrario, toda o parte de la legitimidad que se persigue con la difusión, quedaría menospreciada. […]

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Mi nombre es Juan, Juan de Dios.

¡Hombre ya!….. que hasta los que me conocen me llaman Antonio (Orozco)….. y yo no soy cantante. A veces canto en la intimidad de la ducha pero solo cuando el aparato de radio tiene tal volumen que opaca mi trino. De otra manera, ni yo me soportaría…..Todo esto viene porque desde hace algún tiempo, cuando alguien me menciona o se dirige a mi me llama Antonio. Esto es lo que le ha ocurrido, entre otros, a Carlos Fuente que me menciona en uno de sus post como Antonio, aunque ya lo ha corregido. Bueno esto es mera anécdota que me da pie y sirve para ahondar un poco en las afirmaciones de mi post “Sin protocolo no hay comunicación”. Lo que escribo me lleva mucho tiempo de meditación, razonamiento -intento ser racional- y prudencia sin que ello menoscabe la libertad que me proporciona mi independencia, de la que tanto alardeo y orgulloso estoy. No obstante, reconozco que lo […]

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Sin protocolo no hay comunicación.

No me interesa – a los efectos de este cuaderno de bitácora- la política. Ya lo sabes. Sin embargo me parece que, para los que nos dedicamos al protocolo, es necesario la observación y la crítica de cuanto acontece públicamente a los dirigentes políticos nacionales e internacionales. Es tan importante la gestión de la presencia de autoridades en actos públicos que nada se puede dejar al azar porque todo afecta a la política, a la diplomacia y a las relaciones internacionales. Tanto es así que me atrevo a decir que donde se hace realmente protocolo puro es en las instituciones públicas. Ya sé que algunos me señalarán con dedo acusador pero, para mi, no es lo mismo organizar, desde el punto de vista del protocolo, un congreso de 1000 médicos que un encuentro del G-20. Aquello es un evento que requiere infraestructuras de todo tipo y esto es un acto que, además, necesita de la visión que […]

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Protocolo y posverdad.

Arturo Torres, psicólogo, afirma que “la posverdad (..) sirve para señalar una tendencia en la creación de argumentarios y discursos que se caracteriza por partir de la asunción de que la objetividad importa mucho menos que el modo en el que lo que se afirma encaja con el sistema de creencias que sentimos nuestro y que nos hace sentir bien”. De la utilización de ideas que encajan más con los sentimientos y creencias particulares que con la realidad y la verdad saben mucho los que se dedican a la comunicación política y la comunicación institucional. Así, se crean percepciones afines a ideologías, objetivos de partido o institucionales a partir de mediasverdades o mediasmentiras. La posverdad se diseña y adapta al público para, haciéndolo sentir bien, sumarlo como adepto o atraerlo hasta el terreno de conveniencia. Quienes utilizan la manipulación para obtener réditos, se apoyan en el concepto de posverdad. Si alguien no […]

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Porque lo dice el protocolo.

Al Congreso, con americana y corbata; a los Oscar, con traje largo; a la cena oficial que se ofrece a un Jefe de Estado, de frac; a la boda de mi hija de chaqué…y todo porque lo marca el protocolo. Ya lo he escrito aquí en otras ocasiones. El caso es que muchos hablan de protocolo sin saber ni siquiera qué es protocolo y, como ya sé que tu sabes de qué va todo este entresijo, no te lo voy a repetir. Lo que sí me parece importante es repasar a quién corresponde la responsabilidad de hacer protocolo o, lo que es lo mismo, quién es el propietario de los derechos de dictar las normas para el desarrollo de “SU” acto. Sí, ya sabes que hablo del anfitrión……debidamente asesorado por su Jefe de Protocolo que es quien conoce las respuestas a las “5 W” y la “H” famosas. Entre otros derechos del anfitrión podemos  destacar  […]

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