Mi nombre es Juan, Juan de Dios.

¡Hombre ya!….. que hasta los que me conocen me llaman Antonio (Orozco)….. y yo no soy cantante. A veces canto en la intimidad de la ducha pero solo cuando el aparato de radio tiene tal volumen que opaca mi trino. De otra manera, ni yo me soportaría…..Todo esto viene porque desde hace algún tiempo, cuando alguien me menciona o se dirige a mi me llama Antonio. Esto es lo que le ha ocurrido, entre otros, a Carlos Fuente que me menciona en uno de sus post como Antonio, aunque ya lo ha corregido. Bueno esto es mera anécdota que me da pie y sirve para ahondar un poco en las afirmaciones de mi post «Sin protocolo no hay comunicación». Lo que escribo me lleva mucho tiempo de meditación, razonamiento -intento ser racional- y prudencia sin que ello menoscabe la libertad que me proporciona mi independencia, de la que tanto alardeo y orgulloso estoy. No obstante, reconozco que lo […]

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Yo acuso.

Algunos políticos desprecian el protocolo por pura ignorancia, otros por sus terribles complejos y otros tantos -por imposición de los primeros- lo utilizan como otra de las armas para alcanzar el poder. No sé de dónde he sacado la frase que sentencia: «La cultura es algo más que erudición, es algo que se vincula con el civismo, con el comportamiento ordenado y responsable dentro de la comunidad» Así que una titulación académica puede proporcionarte conocimiento pero no te hace culto y esto es precisamente lo que le ocurre a algunos políticos. No tienen ni idea de lo que es «protocolo» Los incultos e indocumentados lo desprecian para desterrar lo antiguo y “azin zer maz modelnos y hartualez”; los que tienen complejos lo dejan de lado porque “entorpece su cercanía con la sociedad” y los más cobardes lo arrinconan, porque si no se doblegan a las órdenes de los ignorantes ya […]

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Visitas de Estado y otras visitas oficiales (y II)

El saludo de Obama a Rajoy fue un saludo de cercanía y calidez

Aunque le pese a algunos, la visita del Presidente Rajoy a los Estados Unidos de Norteamérica ha sido un auténtico éxito. Finalizaba el post de la semana pasada expresando mi deseo de que todo rodara bien. Y parece que así ha sido con la excepción de algún pequeño detalle que, por intrascendente para la mayoría de los observadores, carece de importancia. Es cierto, Rajoy ha reparado el ridículo de ZP con EE.UU y lo ha hecho bien. Me permitirás ahora que describa, desde el punto de vista de la imagen pública – de lo que se percibe desde el exterior- , lo ocurrido en este viaje y que comente los gestos que en algunos casos son cuidados en extremo para no dejar lugar a la duda y a la interpretación equívoca. En lo que vengo denominando construcción del discurso protocolario, y muy especialmente en lo que se observa que acontece […]

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Visitas de Estado y otras visitas oficiales (I)

Ronald Reagan pasa revista a las tropas de la Guardia Real en el Palacio Real de El Pardo

En los próximos días, el Presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy, llevará a cabo una visita oficial a los EE.UU de Norteamérica. Conviene destacar, antes de entrar en detalle, que no es lo mismo una visita oficial de Jefe de Gobierno que una Visita de Estado. Las razones son obvias en razón de las personas que la cursan pero hay otras características de tipo formal que las diferencia. La visita que Rajoy cursará a EE.UU es una visita oficial que responde, también, a una invitación oficial y que tendrá ciertos paralelismos con una visita de un Jefe de Estado. Quizá la visita de un Jefe de Gobierno sea más operativa mientras que la de un Jefe de Estado podría ser más protocolaria. Sin embargo, ambas tienen un punto en común de vital importancia y que está relacionado con la actividad protocolaria. Me refiero a la puesta en escena del […]

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Protocolo oficial y el derecho de la empresa.

En estos días me encuentro formando y llevando a cabo labores consultoras con los responsables de actos institucionales de diferentes departamentos de uno de los más importantes bancos del mundo. Como siempre, uno de los mayores problemas que surgen a la hora de establecer precedencias es cómo hacer frente a las «sugerencias» -sino presiones- que, desde los responsables de protocolo oficiales, surgen para colocar a sus respectivos señoritos – ya sabéis que uso este apelativo de forma cariñosa- en el mejor de los puestos. Aunque creo que es obligación de todo responsable de institución oficial cuidar de la imagen de su «protegido», no es menos cierto que los supuestos derechos de un cargo político a ocupar un puesto destacado jamás pueden conculcar los de una empresa organizadora de una acto. No recuerdo si he escrito al respecto pero, en cualquier caso, imagino que no vendrá mal recordar algunos detalles que […]

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Malos tiempos para la lírica protocolaria oficial.

No hace mucho que he escrito sobre la mala interpretación que, tanto desde los medios de comunicación social como de los propios responsables institucionales, se hace del concepto de protocolo. Para los que nos dedicamos a estos menesteres -los relacionados con el protocolo- no cabe la menor duda de cuál es su función en las instituciones oficiales. Cuidamos de la perfecta puesta en escena de cualquier acto que se lleve a cabo bajo el paraguas oficial, proyectando un perfil de orden y eficacia institucional; defendemos el lugar que corresponde a las personas que representan la voluntad popular expresada en las urnas y preservamos la imagen de lo que ellos representan. Esa es nuestra tarea fundamental: preservar la imagen institucional.  Y lo hacemos desde los principios  de legalidad -aplicando normas oficiales- , de la economía de medios – porque gastamos el dinero del erario público- y de la eficacia de nuestra actuación porque sabemos qué , […]

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Pero..¿qué es Protocolo?

El jueves pasado ofrecí una charla a directivos de uno de los más importantes bancos de Europa y, probablemente, del mundo. Luego, en la cena coloquio, tuve la oportunidad de explicar qué es protocolo y para qué sirve en el mundo de los negocios. La primera reflexión que surge sobre “el para qué” del protocolo es que no hay relación entre personas que resulte eficaz si no comienza por una sonrisa y los buenos modos. Lo que más adelante explico es un extracto de las notas confeccionadas para la charla y la cena. Con toda sinceridad, la definición del diccionaro de la  RAE no me parece acertada más que para el grupo de cargos que están ordenados conforme a lo establecido en el R.D. 2099/83. Estos son los cargos del Estado, las autonomías, las diputaciones o los ayuntamientos. A ellos les es de aplicación la definición del diccionario RAE y […]

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Luto oficial

Europa está de luto oficial por la trágica muerte del Presidente polaco y un elevado número de altos cargos del gobierno.  El Gobierno de España lo ha declarado en la nación, mediante Real decreto, con el siguiente texto: » Como testimonio del dolor de la Nación española ante el fallecimiento del Presidente de la República de Polonia, Sr. Lech Kaczynski, a propuesta del Presidente del Gobierno, DISPONGO: Artículo único. Luto oficial. Se declara luto oficial desde las 00 horas hasta las 24 horas del día 12 de abril, durante las cuales la bandera nacional ondeará a media asta en todos los edificios públicos y buques de la Armada. Disposición final única. Entrada en vigor. El presente real decreto entrará en vigor el mismo día de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado». Dado en Madrid, el 11 de abril de 2010. JUAN CARLOS R. El Presidente del Gobierno, JOSÉ LUIS […]

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Creatividad y flexibilidad en Protocolo

Leo en www.laestrelladigital.es un artículo de «Marcello» en el que se propone una nueva distribución de autoridades para los palcos del » desfile de las Fuerza Armadas».  No sabe el/la autor@ «Marcello» que en España existe un Decreto para establecer precedencias. Aun siendo anticuado, el Real Decreto es la  única y más alta norma legal vigente de obligada aplicación. Pero lo cierto es que no le falta algo de razón, desde mi modesto punto de vista, a Marcello y su propuesta. Para poner un poco de sentido común a nuestra anacrónica norma  sería necesario modificar, actualizar y ampliar el RD 2099/83 y, de momento, no hay narices políticas para meterle mano a la solera y poso de nuestra norma de «protocolo». Para «adaptar» la norma a las conveniencias del momento ya están muchos de los responsables de protocolo que aluden a la «creatividad y la flexibilidad del protocolo español» para colocar cómo y dónde […]

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S.A.R La Infanta Cristina «of Spain» no estaba.

Un fallo y muy gordo. Un Jefe de Estado -Obama- en un discurso público saluda a un invitado ilustre – La Infanta Doña Cristina- que no se encuentra en el auditorio. Una tremenda metedura de pata de protocolo y de coordinación. Para estos casos no hay disculpas. Entre 2000 invitados que asistían al acto, en el que intervino el Presidente de los EE.UU, se debería conocer quienes son los invitados ilustres presentes y ausentes. Conociendo cómo funciona la Casa de S.M. El Rey y, salvo que hayan cambiado mucho las cosas desde que dejé de prestar servicio en la Guardia Real, me atrevo a aventurar que el fallo ha sido de los organizadores que, por cierto, no son de la Casa Blanca. Estoy seguro, además, que tanto S.A.R como su esposo comunicaron su no asistencia al acto. Pincha aquí para ver el saludo de Obama.

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