La nueva Lady Di.

Lo vi el otro día mucho más claro. Me recomendaron un documental en el que aparecía el  Príncipe Harry y su hoy esposa, Meghan Markle. Magnífico en su producción y realización. Ha sido cercano y muy emocional, como todo lo que se hace en el Reino Unido relacionado con la monarquía. No es que yo tenga una especial predilección por los británicos pero reconozco que los Windsor, desde los inicios del reinado de Isabel II, han sabido sembrar y recolectar una sustanciosa cosecha de aceptación social mundial. Los historiadores y estudiosos de la dinastía británica otorgan gran parte del mérito al Príncipe de Edimburgo de cuya mano se comenzaron a retransmitir en directo los actos de la monarquía, antes reservados a un exclusivo y reducido numero de privilegiados. Esa apertura y la visión de lo que acontecía a los reyes y sus familias, que abrió las puertas de los palacios […]

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Protocolo y éxito empresarial

Artículo publicado en la web de la Universidad ESAN (Perú) (*). Son muchos los que cuando hablan de protocolo se refieren a actitudes personales anacrónicas que sólo son puestas en práctica en círculos sociales exclusivos. Sin embargo, el protocolo moderno se aleja de la afectación del pasado para centrarse en la sencillez,  naturalidad y eficacia de la actuación personal tanto en el ámbito social,  como en el empresarial, el político o el diplomático. Del protocolo excluyente del pasado hemos pasado a un protocolo integrador y facilitador del triunfo en el presente. El protocolo se ha convertido en nuestros días en una herramienta de comunicación que contribuye al éxito de las relaciones humanas y que afecta definitivamente a la imagen pública de las personas, de las instituciones y de las empresas. Es imposible determinar todas y cada una de las formas de comportarse correctamente en cada uno de los rincones del globo […]

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Cospedal estrena imagen (fotográfica)….y yo con estos (cuatro) pelos.

Hombre…tengo algunos más……. digamos 11 o 12 pelos pero muy bien repartidos. Es lo que tiene la edad. Los años pasan sin darnos cuenta y la barriga crece en proporción directa al colesterol, glucosa y tensión arterial. Ya nada es igual que cuando tenía 20 años. Juan de Sevilla no hace más que chincharme y me dice que me haga un trasplante de pelo. “Güandedió tiene más pelo en la esparda que en la cavesa. Eso afestará a tu imagen. Tu no podría se un político de ésito en la artualidá prezente” Mi amigo de Sevilla tiene, en parte, razón. Sin pelo, con mi edad, y con mi volumen -es más fácil saltarme que darme la vuelta- sería muy difícil lanzarme a la arena política. Pero yo no suelo escribir sobre mí. Si lo hago, es solo para ejercitarme en el saludable ejercicio de reírme de mí mismo. Esta actividad […]

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Asesores de imagen y la inducción al cambio.

Leo esta mañana que el mismísimo Papa ha contratado a un asesor de imagen. Es normal. Cuando necesitamos arreglar una cañería, acudimos al fontanero. Si la tensión arterial nos sube, es el médico quien sabe como controlarla y cuando una sociedad percibe a una institución de forma negativa – sean reales o ficticios los motivos-  se solicitan los servicios de un asesor de imagen. Cuando un asesor de imagen actúa, lo hace para evitar percepciones negativas o para cambiarlas y no para disfrazar la realidad. El objetivo es provocar un cambio de actitud en la organización o persona para la que trabaja, de manera que el resultado sea percibido como fruto de la renovación, transformación y adaptación a la nueva situación. Ese es el verdadero objetivo del asesor de imagen: provocar el cambio y el refresco de actitudes, formas y procedimientos. Pero también gestionar el cambio de las personas. Si no […]

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La imagen del Presidente Rajoy

Hace unos días me llamaban por teléfono para hacerme una entrevista en TV en la que expresara mi opinión sobre la imagen del Presidente Rajoy. Me hubiese gustado poder atenderlos pero, desgraciadamente, no pudo ser. Espero que Ingrid, la periodista que me  localizó, me lea y de esta manera pueda saber un poco más acerca de lo que yo creo que se puede percibir del Presidente de Gobierno. Vaya por delante que cuando hablamos de imagen lo hacemos respecto de  percepciones. El proceso de percibir está afectado por los sentidos y, por tanto,  es muy difícil generalizar. Lo importante, cuando de imagen se trata, es lograr que lo percibido sea positivo para la inmensa mayoría. Se trataría, entonces, de adaptar la imagen a lo que en cada momento la sociedad espera VER Y OÍR de un dirigente político o empresarial. Digo ver y oír porque el olfato,  el tacto y, desde […]

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El gesto eficaz

Obama, otra vez Obama. He escrito sobre el en numerosas ocasiones. Es un ejemplo de eficacia comunicacional en cualquier momento de sus intervenciones públicas. Utiliza múltiples recursos, destaca cuanto está incluido en su repertorio de habilidades, minimiza  sus supuestas debilidades y sobre todo tiene plena confianza en sus asesores que se han convertido en verdaderos visionarios y han descubierto una nueva forma de poner un producto electoral, en principio, difícil de colocar – no olvidemos que es el primer Presidente de EE.UU de color negro- pero que ha actuado como una verdadera esponja a la hora de asimilar ideas que potencien su imagen. “La sonrisa aprendida de Obama” es un post que escribí hace casi dos años y que está relacionado con este. Ambos dos, están relacionados con la búsqueda, entrenamiento y puesta en práctica de gestos eficaces en comunicación política. En aquel, sostenía que Obama había buscado, encontrado y puesto en práctica la mejor […]

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Adjuntas al poder y poderosas.

María Dolores de Cospedal es un ejemplo de mujer atractiva y capaz

“Detrás de un gran hombre siempre hay una gran mujer”. Al hilo de un artículo que leí hace algún tiempo en ABC vuelvo a las andadas con la imagen como palanca de proyección mediática e intento reflexionar sobre la contribución de la compañera/esposa al éxito de los diferentes responsables políticos actuales. Digo compañera/esposa de políticos porque las de los altos dirigentes empresariales no suelen aparecer en los medios. Será que en la política mueve la emoción y en la empresa el millón. Parece claro que para el ascenso al poder político de un hombre podría ayudar una mujer cuya medida y estudiada presencia venga a reforzar la credibilidad del candidato o dirigente, mientras que para un empresario, que no necesita ser votado, el rol de su pareja no sería decisivo. No es menos destacable también que, en términos generales, una mujer política no suele necesitar, un gran hombre detrás para propulsar su carrera. Ejemplo de ello […]

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Los pequeños detalles.

Cuando hablamos de protocolo – y lo hacemos desde la perspectiva del organizador de actos institucionales (ya sabéis que evento me suena a promoción nocturna de güisqui barato)- estamos obligados al cuidado y control extremo de todos los detalles, por pequeños que estos sean. En protocolo, el resultado final depende de la suma de pequeños y, aparentemente, nimios detalles. La distribución física del espacio determina no sólo importantes aspectos gráficos sino que , además, determina implícitamente la importancia de las personas. Así la distancia al que preside determina el rango de las personas que le acompañan. Viene al caso lo anterior porque me he encontrado con esta fotografía de Pete Sousa, el fotógrafo oficial de la Casa Blanca, en la que un auxiliar coloca un letrero sobre el que “posó” el Presidente de la República China Hu Jintao. ESE ES EL SITIO y no más allá o más acá. En […]

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El contexto de los mensajes navideños (y III)

Me he decidio a escribir el último post al observar parte del mensaje del Lehendakari. Lo primero que llama la atención es que emite su mensaje en pié y que el plano evita tomar los movimientos de las manos. Ni Nacimiento, ni árbol ni nada de nada. No hay intención alguna de relacionar mensaje con momento de celebración y, mucho menos, con Navidad. Este mensaje podría perfectamente ser el mensaje del verano si no fuera porque siempre se emite en Navidad.   Uno lleva a otro, así que he buscado el mensaje del recién estrenado presidente de la Generalitat catalana. No hay alusión a la Navidad al menos en el contexto. Digo esto porque un poquito de inglés sí que se, pero de catalán…………. Pero, si os fijáis en el vídeo, entre la bandera de Cataluña y la cabeza de Mas hay un cuadro de San Jorge que es, por […]

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La urbanidad de Antonio Carreño

“Sin el conocimiento y la práctica de las leyes que la moral prescribe, no puede haber entre los hombres ni paz, ni orden, ni felicidad”. Así comienza Antonio Carreño su “Manual de urbanidad y buenas maneras para uso de la juventud de ambos sexos”. Antonio Carreño (1812-1874), venezolano de nacimiento y francés de adopción fue, entre otros, diplomático, ministro, docente, músico y autor de este libro que os recomiendo. Mi esposa, que es un águila para encontrar algo valioso a bajo precio, lo encontró en una feria del libro. Es la 17 edición, editada en Francia pero en castellano. El manual, al parecer, ha sido libro de texto en universidades y escuelas latinoamericanas y, por encima del paso del tiempo,  ha servido de referencia en diferentes Tesis doctorales. A mi me está ayudando a comprender algunas de las convenciones sociales sobre protocolo y modales actuales. Resulta curioso, por la lejanía […]

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