Una historia mal contada.

Así ocurre cuando el principio general de  la organización de actos -larga preparación, corta ejecución y yo añado “profesión”- no se lleva a término. Las historias se pueden contar pero, quienes no son profesionales o son mediocres, las cuentan mal. En esto de la organización de encuentros de alto nivel, ni el dinero para llevarlos a cabo, ni el deseo de que todo salga bien son suficientes para alcanzar el éxito. Hace falta profesión que comienza por la formación. Ejemplo de lo anterior ha sido esta semana el supuesto fallo de protocolo del que ha sido protagonista el presidente Macron a su llegada a Argentina para participar en el G-20. Que el Jefe de Estado francés no haya sido recibido en tiempo y forma por ningún responsable a su llegada al aeropuerto de Buenos Aires, no es solo culpa de quien debió esperar la llegada del mandatario francés. Desde luego quien […]

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El protocolo simplifica la vida.

Lo decía Maurice de Talleyrand quien no era, precisamente, crisol de virtudes: “Solo los tontos se burlan del protocolo. Simplifica la vida”. Y es muy cierto. Asumir y respetar las normas facilita la convivencia porque con ello se delimita el marco de la actuación pública personal. No sobrepasamos líneas para que los demás respeten, también, esos mismos límites. Pero algunos no entienden de protocolo más que cuando les conviene. Asumen y acatan normas solo cuando ello les reporta beneficios. Muy concretamente hoy me refiero a beneficios políticos. Echa un vistazo al vídeo. Posar al lado del Rey podría menoscabar la imagen de líder independentista de la que se ha investido el señor Artur Mas. Por el contrario, negarse públicamente a ocupar el lugar que le corresponde – nótese la actitud medida de la ministra- hará que su actitud sea interpretada como de rechazo al Jefe del Estado y a España. Eso suma votos. La única inteligente -sobradamente inteligente- en esta ocasión […]

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En el Palacio de la Moncloa, el Presidente Zapatero bebe Bezoya.

Simplemente me parece vergonzoso. La presidencia del Gobierno no se puede permitir este fallo. ¿A nadie se le ocurrió quitar las etiquetas a la botella de agua BEZOYA? En los cursos básicos de protocolo y organización de eventos (8 horas)  es lo primero que se dice: “Utilicen jarras y si el presupuesto no da, quiten las etiquetas a las botellas”. Es imperdonable – a mi me parece muy grave-  que esto ocurra en el Palacio de la Moncloa donde se supone existen numerosos asesores en materia de imagen, protocolo y comunicación. ¿No tenían suficientes jarras para haber escanciado previamente el agua en ellas y no hacer publicidad a esta marca? ¿No han tenido tiempo de quitar la etiqueta de la botella? Por si hiciera falta recordarlo, en lo relacionado con aspectos de imagen de las presidencias, el primer plano es para la jarra de agua y el micrófono; el segundo […]

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El protocolo falló en Perú con los Príncipes de Asturias.

Casi por accidente me ha llegado este vídeo en el que, durante la visita de SS.AA.RR Los Príncipes de Asturias a Perú, al recibir honores, la Princiesa Doña Letizia se queda sóla y debe recurrir a un técnico de protocolo. Sin duda es un fallo de organización pura y dura que se ha traducido en una sensación absoluta de descortesía. Un error que no ha sido el único porque, a más abundancia,  más tarde se ha dado inicio al Himno Nacional sin que la Princesa de Asturias hubiese ocupado su lugar. El Presidente del Perú, en un intento de equilibrar la nefasta primera impresión ofrecida,  ha dado su brazo a Doña Letizia como expresión gráfica de disculpa y para que su gesto sea captado por los medios de comunicación para hacerlo llegar al público. Lo ocurrido es responsabilidad absoluta de los Servicios de Protocolo Peruanos, pero quizá algo de culpa […]

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S.A.R La Infanta Cristina “of Spain” no estaba.

Un fallo y muy gordo. Un Jefe de Estado -Obama- en un discurso público saluda a un invitado ilustre – La Infanta Doña Cristina- que no se encuentra en el auditorio. Una tremenda metedura de pata de protocolo y de coordinación. Para estos casos no hay disculpas. Entre 2000 invitados que asistían al acto, en el que intervino el Presidente de los EE.UU, se debería conocer quienes son los invitados ilustres presentes y ausentes. Conociendo cómo funciona la Casa de S.M. El Rey y, salvo que hayan cambiado mucho las cosas desde que dejé de prestar servicio en la Guardia Real, me atrevo a aventurar que el fallo ha sido de los organizadores que, por cierto, no son de la Casa Blanca. Estoy seguro, además, que tanto S.A.R como su esposo comunicaron su no asistencia al acto. Pincha aquí para ver el saludo de Obama.

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COMO RESULTAR ELEGANTE A PESAR DE LOS FALLOS

A los que nos dedicamos a la organización de actos de cierta relevancia, debe preocuparnos el detalle. D. Felio Vilarrubias, el precursor de la formación en protocolo en España, ha afirmado en numerosas ocasiones: “Sin fotografía no existe acto”. Desde que comencé en el mundo de protocolo mi mayor preocupación ha sido la de “diseñar” actos que ofrezcan una buena imagen de las instituciones y las personas. He intentado siempre cuidar en extremo los pequeños detalles como la altura de los sillones, su orientación o la inclinación de los escenarios, las distancias, los tiempos………… Siguiendo la visita del Presidente francés al Reino Unido he observado cómo Carla Bruni, que ha sido modelo profesional, resulta elegante incluso cuando le colocan un sillón tan inapropiado como en el que se sentó durante su visita al Parlamento Británico. Si observáis la fotografía y, más concretamente sus piés, podréis ver como los tiene colocados de forma que sus […]

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