Protocolo con elefantes en una cacharrería.

Mucho ruido y pocas nueces…..pero la culpa la tenemos nosotros. Algunos pretende crear un tsunami que se lleve por delante el trabajo de muchos años, pero no va a ser así. Aunque quiero creer en la buena voluntad de unos y otros, no dejo de cuestionar y de criticar todo lo que se está haciendo y cociendo alrededor del protocolo en España y, supuestamente, en defensa de los intereses de los profesionales. Lo que a continuación expreso lo hago a título personal, sin olvidar mi responsabilidad como Delegado de la Asociación Española de Protocolo en Castilla La Mancha y en uso de la libertad que me proporciona mi independencia profesional, intelectual y económica. Creo que me hago eco de lo que unos no se atreven a decir por temor a perder su trabajo; otros por «el qué dirán»; otros porque creen que diciendo lo que piensan y hablando claro se crearán […]

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Macri y el protocolo en su visita de estado a España.

Acabo de leerlo en el diario argentino la nación en el que se escribe sobre el protocolo -referido a la indumentaria y otras normas de cortesía- que regirá los actos con los que SS.MM Los Reyes de España han honrado al presidente de mi muy querida Argentina. Me piden en las redes sociales que de mi opinión porque el artículo, aunque cargado de verdades, necesita aclarar algunos detalles. Tengo la inmensa suerte y el verdadero honor de haber servido en la Casa de S.M El Rey y mi opinión, creo yo, puede ayudar a comprender y a ampliar lo ya explicitado en el artículo. Confieso que lo escrito me ha gustado y debo destacar una frase que hago mía: «…los códigos de ceremonial adquieren un valor semántico de relevancia: cumplirlos o transgredirlos será una declaración de principios«. Por eso, el presidente argentino y su esposa, con su indumentaria, contribuirán a facilitar las […]

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Pobres necios.

Doña Letizia, con la cabeza cubierta, visita el mausoleo del primer Rey de Marruecos.

Está muy claro. Para agradar es necesario tener intención. Si uno no quiere, dos no pueden entenderse ni crear un clima de entendimiento que satisfaga a ambos. Por eso, en muchas ocasiones, el valor del gesto adquiere una importancia que supera las palabras que, como el aforismo reza, “se las lleva el viento” Muy al contrario, los gestos son acciones palpables y casi medibles. Además son observables. Si hiciéramos caso a Mehrabian aprenderíamos mucho, además de ganar eficacia, de comunicación. Si, hablando de gestos, nos referimos a la organización de actos en los que se solicita confirmación de asistencia, es de buena educación confirmar -de forma verbal o por escrito- la asistencia o la ausencia. A un acto formal el anfitrión puede invitar verbalmente pero ello no exime de hacerlo por escrito. Como gesto de cortesía, que corresponde equilibradamente a lo anterior,  se debe contestar verbalmente al anfitrión y por escrito a […]

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Así no.

Fotografía oficial del último Consejo de Ministros del Gobierno de España.

No hay mucho más que añadir a lo dicho de esta fotografía en las redes sociales. Solo vuelvo a repetir, para que quede constancia, que este formato aleja de forma exagerada a los  miembros del nuevo Gobierno de España. Tanta es la lejanía entre los sujetos, que la fotografía produce sensación de separación y de actuación independiente de los diferentes actores (ministros). Parecería, como ya ha mencionado algún colega en internet, que los ministros se asemejan a piezas de ajedrez. Se olvida el responsable de protocolo, que ha vuelto a errar en el diseño de esta fotografía, que el Consejo de Ministros actúa de forma únivoca y que lo importante no son las piezas si no el conjunto. Soldaditos «madelman», distanciados y parece que sin ninguna afinidad. La foto es de lamoncloa.es. Tu me dirás.     © Juan de Dios Orozco López

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El algodón no engaña…….

LA BANDERA DE TODOS LOS ESPAÑOLES

Asistíamos, todavía sosegados, a la pre campaña electoral al Parlamento Europeo y presenciábamos los albores del desarrollo de una actividad propagandística basada en el «y tu más». El caso es que como un  partido no ha designado candidato porque no lo encuentra, porque nadie quiere serlo o porque tiene razones estratégicas, el otro todavía no puede lanzar su campaña contra diana alguna. Por eso los de la rosa -que ahora no tiene puño por razones, también, de estrategia – quieren que los de la gaviota digan ya algo. Porque los partidos políticos españoles basan sus campañas electorales y de imagen más en mostrar las bajezas del contrario que en los éxitos y las propuestas novedosas propias. Parecería que sus campañas van en contra de lo establecido para una comunicación eficaz y persuasiva como es hablar siempre en positivo. El problema es que todo el mundo anda salpicado y ya puede venir el mejor Mr. Proper de limpieza […]

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El papel de las Primeras Damas

Sarkozy se pone de puntillas para "estar a la altura" de su esposa.

La Primera Dama es la consorte del Primer Caballero de un país, es decir, la esposa – en nuestros tiempos se admite también a la pareja- del Jefe del Estado. En los países democráticos podría parecer que la/el consorte no desarrolla función alguna pero la realidad es muy diferente por la información que manejan, la cercanía al poder y la real e innegable capacidad de influenciar en sus parejas además del impulso propagandístico que proporcionan a las mismas. Su papel, desde mi punto de vista, es determinante. El término de Primera Dama aparece, por primera vez, en los EE.UU y en el caso de que la esposa del presidente haya fallecido, no se encuentre en condiciones de desarrollar su papel como anfitriona de la Casa Blanca o que el presidente sea soltero, dicho papel puede ser desarrollado por otras mujeres cercanas al Jefe de Estado y, normalmente, ligadas a el por lazos de consanguinidad. Cabe […]

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Pitidos, vuelta al ruedo y división de opiniones

De nuevo las faltas de respeto a la Bandera de España han sido retransmitidas en vivo y en directo. De nuevo se han alzado voces descalificando a lo incalificable de la actitud de algunos catalanes. Otra vez, los más adoctrinados, exigen que se restablezca el supuesto honor agraviado amparándose en la legalidad del Estado y en falsas lealtades que ellos no solo no respetan sino que, de manera torticera, adaptan en tiempo y forma a sus propios intereses. Ellos exigen la dimisión y las disculpas de Juan Carlos Gafo y sin embargo, nadie pide responsabilidades a los que de forma sistemática insultan los símbolos y menosprecian la legalidad de España en España o permiten que otros lo hagan. Algunos catalanes exigen para su ideología, bandera e himno lo que no son capaces en modo alguno de respetar en los demás. Que Cataluña es parte de España es incuestionable. Que todo catalán puede pedir la independencia por los cauces constitucionales, […]

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Patética imagen de fantásticos futbolistas.

Hace apenas cinco días -más concretamente a las 18:40, en plena celebración del triunfo de la selección europea-  escribí en twitter: «Me parece patética la imagen que nuestros grandes futbolistas están dando. Un gran equipo no debería presentarse así ante el mundo». Entonces, solo me acompañaron con un «Me gusta» en Facebook mis amigos José Luís y Ka. Lo cierto es que, pasada la euforia del día después, los comentarios críticos con las formas mostradas por los jugadores de la selección nacional, durante el recorrido por el centro de Madrid y la celebración en la Plaza de Cibeles, han arreciado. Y no es para menos. ¿De qué nos sirve ser ganadores si después no sabemos hacer la digestión del triunfo?. De nuevo, por un instante, se nos llena la boca de palabras muy valoradas como esfuerzo, tesón, ejemplo, galáctico, histórico o victoria para, acto seguido, bajar a lo más hondo de […]

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Pepinos, branding y la «Bibora mala nécora».

La reputación de una marca se mide, entre otros parámetros, por su capacidad de soslayar momentos de crisis. Así, se podría afirmar que la reputación de una marca personal, institucional, de país o personal es directamente proporcional a la profundidad de la huella que produce en los públicos objetivo. Si una huella es poco profunda y se diseña y construye sobre arena de playa, tan pronto como llegue una ola o se produzca viento de levante, desaparece y con la huella desaparece también la marca.  Sólo si la huella es honda y se realiza sobre cemento u hormigón armado permanece la marca. Restituir la reputación de marca cuando la huella ha sido creada sobre cimientos en tierras movedizas es tremendamente costoso, y lo digo en términos económicos pero también en términos de percepción y credibilidad pública. Los gestos de los políticos  ayudan al restablecimiento de la confianza y a generar sinergias que apuntalan las marcas. Sin embargo los gestos no son […]

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Precedencias en las Presidencia Española de la U.E

He tenido el honor y la responsabilidad de dirigir el protocolo de uno de los actos -quizá el primero- que van a tener lugar en España con ocasión de la  Presidencia de la Unión Europea. Una de las preocupaciones principales de un responsable de protocolo es el establecimiento de precedencias entre las autoridades que asisten a un acto en REPRESENTACION de sus países.  Cuando las precedencias quedan establecidas en documentos oficiales de las Organizaciones Internacionales (ONU, UE, OTAN…..) sobre Manuales de Protocolo, Directivas o Decretos, el problema desaparece por lo explícito de lo contenido en estos documentos. Sin embargo, cuando no hay documentos oficiales referidos a la precedencia entre personas sino «distribuciones» de la última reunión que se celebró en Bruselas o del encuentro que se mantuvo en Washington, el responsable de protocolo se ve obligado a hacer una «copia» de lo que la tradición y costumbre ha establecido. En lo que se refiere al protocolo […]

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