Estrategia y táctica de protocolo.

No te preocupes, no te voy a hacer leer el poema de Mario Benedetti. Pero te lo recomiendo. Es muy cierto que una imagen vale más que mil palabras. Por eso, si lo que está ocurriendo es interesante para mi, y no tengo la oportunidad de asistir en directo, recurro a las fotografías y los vídeos disponibles. Naturalmente, veo lo que me interesa y me sirve. En ese ejercicio diario corroboro casi con indignación que el hombre es el único ser vivo que tropieza infinitas veces en la misma piedra. No se trata de un caso concreto, pero los hechos me indican que en protocolo damos demasiado valor a lo macro y a las grandes líneas estratégicas, en perjuicio del cuidado y el gusto por el detalle. Lo cierto es que cuidar el detalle es como crear unos cimientos sobre los que construir. Observo que para muchos es muy valioso diseñar estrategias sin […]

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Deconstruyendo la imagen pública de Rafael Nadal.

Muchos son los llamados a la gloria y muy pocos los elegidos. Siempre he sostenido que los genios siempre tienen un punto de soberbia y altivez porque, siendo conscientes de su unicidad, no permiten que sus logros o afirmaciones sean puestos en entredicho por otros supuestamente menos capaces. Parecería lógico, entonces, que la altivez fuera una de las características diferenciadoras para poder presumir de genialidad. Dicho esto, es cierto que la opinión pública disculpa cualquier actitud de envanecimiento siempre que el éxito del que lo practica lo justifique. Un caso flagrante es el del que fuera entrenador del R. Madrid, cuyo bagaje profesional le permitía afirmar sobre su persona estupideces tales como «No soy el mejor del mundo, pero creo que no hay nadie mejor que yo» Hay otras formas más distinguidas de alcanzar la genialidad y de eso sabe mucho Rafael Nadal. Entre los componentes de la imagen pública de un genio podríamos incluir […]

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La fórmula «THINK»

La semana pasada ofrecí una charla sobre protocolo a jóvenes abogados que se incorporaban a una de las firmas más importantes del mundo. El lunes ofrecí un seminario sobre la misma temática a Directivas del banco más importante de España y uno de los más importantes del mundo y, la semana que viene, Dios mediante, me tocará hablar durante tres días a una empresa del IBEX 35 que tiene más del 80 % de su negocio fuera de España. Cada uno de los programas formativos anteriores tiene sus particularidades, pero la base de todos es común porque, en términos generales, en todo el mundo existen unas pautas de comportamiento social igualmente válidas. Sostengo que a pesar de las diferencias entre países y culturas, el cimiento para el éxito de las relaciones no es muy dispar. Sin duda hay generalidades de modos, modales y cortesía que tienen igual aplicación en China […]

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Antequera Por Su Amor

Este es el lema de Antequera: Antequera P.S.A. Así luce en su pendón. Ya explicaré cual es su significado. Se ha acabado el verano y yo lo he finalizado al más puro estilo andalúz. He pasado unos días en la Fería de Antequera -el resto del verano trabajando-  donde he tenido la oportunidad de disfrutar de familia y amigos, casetas, pescaíto frito, «pelonas» de lomo y fiesta, incluída la Fiesta Nacional. Cada vez que visito Antequera admiro con más intensidad sus tradiciones y siempre hay algún detalle que me sorprende agradablemente. Hacía varios años que no me acercaba en Agosto -«mushá caló» era la excusa- pero no dejaré pasar tanto tiempo para volver a disfrutar de ocasión tan fantástica. Seguro que no. No he podido, como siempre, dejar de observar los acontecimientos desde la perspectiva del protocolo. Así, os comentaré que en Antequera se creó hace años la figura de […]

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Besos e impulso mediático.

¿Qué tiene de especial que una pareja se bese?  Pues la verdad es que nada de extraño ni sorprendente, salvo que el mismo se origine entre dos personas de cierta relevancia y, además, se produzca en público y enmarcado en momento y contexto singular.  Un beso demuestra, entre otros aspectos, amor, complicidad, cercanía emocional, unidad y estabilidad en la pareja que lo practica. Y eso es lo que el «pueblo llano» desea ver en sus dirigentes y muy especialmente, en aquellos que tienen más altas responsabilidades. La condición humana – y la del votante- «puntúa al alza» la observación en los líderes de determinadas acciones que son anheladas o que reproducen emociones positivas. El beso entre una pareja mediática pone a sus integrantes a la altura, también, del más común de los mortales. Queremos ver en público, lo que nos gusta/ría hacer en privado. Al equipo de Obama no se le escapa nada y, en tan solo una […]

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Paul Ryan: A la vicepresidencia por el erotismo.

Ryan es el candidato a vicepresidente con Romney, el contrincante republicano de Obama. Dicen que rebosa erotismo….y algo de cierto sí que hay en los atributos de este hombre que ya en 2008 fue incluido en la lista de los 50 hombres más atractivos de Washington. Pero volvamos con la imagen personal como factor decisivo para la proyección de la imagen pública. Hay, desde mi punto de vista, al menos cinco factores que afectan a la imagen pública de un candidato. A saber: La identidad personal, su comportamiento, la actitud, sus habilidades de comunicación (verbal y no verbal) y la indumentaria. Hablaremos de algunos de ellas, en especial de las observables.  De Ryan se sabe que es congresista obsesionado por «cuadrar cuentas», deportista, no se le conoce más relación amorosa que la que tiene con su esposa, es alto, de ojos verdes y sonrisa contagiosa de dientes perfectos lo que, sin duda alguna, potenciará los planos […]

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Orejas, banderas, corbatas y un bate de béisbol.

Desde el punto de vista peridístico, podríamos hablar de una buena fotografía cuando los elementos que contiene son suficientemente explícitos y están tan bien «enmarcados» y distribuidos que no necesita ninguna información adicional para ser leída. Su interpretación es genuina y no caben dudas sobre qué se pretende trasladar al observador. Cuando sobre la fotografía caben interpretaciones, normalmente se añaden – casi siempre a modo de «pié de fotografía»- explicaciones sobre los elementos que contiene y cual es la intención informativa de la misma. No obstante lo anterior, aun añadiendo letra al lenguaje de la plástica fotográfica, muchas fotografías pueden ser interpretadas desde extremos cualitativa y cuantitativamente diferentes. De esta forma yo puedo observar en la siguiente fotografía al presidente de Venezuela desde una perspectiva simpática y, sin embargo, su Gobierno presentó quejas por vía diplomática por la publicación de la misma. En este caso, es el fotógrafo el que […]

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Cospedal estrena imagen (fotográfica)….y yo con estos (cuatro) pelos.

Hombre…tengo algunos más……. digamos 11 o 12 pelos pero muy bien repartidos. Es lo que tiene la edad. Los años pasan sin darnos cuenta y la barriga crece en proporción directa al colesterol, glucosa y tensión arterial. Ya nada es igual que cuando tenía 20 años. Juan de Sevilla no hace más que chincharme y me dice que me haga un trasplante de pelo. «Güandedió tiene más pelo en la esparda que en la cavesa. Eso afestará a tu imagen. Tu no podría se un político de ésito en la artualidá prezente» Mi amigo de Sevilla tiene, en parte, razón. Sin pelo, con mi edad, y con mi volumen -es más fácil saltarme que darme la vuelta- sería muy difícil lanzarme a la arena política. Pero yo no suelo escribir sobre mí. Si lo hago, es solo para ejercitarme en el saludable ejercicio de reírme de mí mismo. Esta actividad […]

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La imagen del Presidente Rajoy

Hace unos días me llamaban por teléfono para hacerme una entrevista en TV en la que expresara mi opinión sobre la imagen del Presidente Rajoy. Me hubiese gustado poder atenderlos pero, desgraciadamente, no pudo ser. Espero que Ingrid, la periodista que me  localizó, me lea y de esta manera pueda saber un poco más acerca de lo que yo creo que se puede percibir del Presidente de Gobierno. Vaya por delante que cuando hablamos de imagen lo hacemos respecto de  percepciones. El proceso de percibir está afectado por los sentidos y, por tanto,  es muy difícil generalizar. Lo importante, cuando de imagen se trata, es lograr que lo percibido sea positivo para la inmensa mayoría. Se trataría, entonces, de adaptar la imagen a lo que en cada momento la sociedad espera VER Y OÍR de un dirigente político o empresarial. Digo ver y oír porque el olfato,  el tacto y, desde […]

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Clausura del II Postgrado de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa en La Coruña

El paraninfo universitario de la ciudad de La Coruña acogió esta semana el acto de clausura de la segunda promoción de un postgrado que empieza a consolidarse como una opción formativa de referencia en el entorno de los estudios superiores de protocolo y comunicación. Cincuenta y dos alumnos recogieron sus diplomas de manos del decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, José Juan Videla; de la directora del curso, Olga Casal, y del invitado de honor, el coronel de Artillería José Fernando Navas Ramírez-Cruzado, que pronunció la lección magistral “Experiencias en protocolo y comunicación en el ámbito castrense” Uniformes, ceremonial militar, símbolos y honores fueron algunos de los temas que centraron la brillante exposición del Coronel Navas, que insistió en que los profesionales del protocolo tienen la responsabilidad de educar a la ciudadanía en el respeto a los símbolos, en la cortesía de las formas y en la […]

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