Razón, corazón e imagen pública.

Sentimientos y sentido de la vista. A través de ellos se llega a influenciar. La capacidad de razonar y los demás sentidos tienen poco peso a la hora de tomar una decisión. Es más importante lo nos agrada y nos hace sentir bien que lo que, analizado fríamente y desde la razón, nos conviene. Así tomamos las decisiones que afectan de manera importante a nuestras vidas. Cualquier pequeño detalle afecta a la percepción de manera que si la suma de esos pequeños inputs nos resulta atractiva, reaccionamos de forma positiva al estímulo. Si, por el contrario, lo observado nos resulta desagradable lo rechazamos. En resumidas cuentas, lo que nos mueve en uno u otro sentido, a la hora de tomar decisiones, es el corazón y las emociones y no la razón. Que no seamos conscientes de todo lo que influye en nuestra mente no quiere decir que no se esté […]

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El saludo correcto.

Se ha escrito mucho sobre la forma correcta de saludar a algunos dignatarios. La verdad es que salvo para el caso de los miembros de las Fuerzas Armadas, la forma de saludar se basa más en las tradiciones que en la exigencia que impone una norma legal. Que yo sepa, ninguna ley en ningún país democrático exige ejecutar un saludo a una autoridad o representante institucional o político que vaya más allá de la mera expresión de respeto. En el saludo se ofrece, como poco, respeto y cordialidad. Acabo de ver en las redes sociales un debate relacionado con el cómo se ha de saludar a un rey y el significado sumiso de determinados gestos. Permíteme que te ofrezca mi opinión no solo en lo que se refiere a la realeza de cualquier país sino a diferentes tipo de saludo. Pongamos como ejemplo a la monarquía británica que en su web oficial afirma: There are […]

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Más de lo mismo.

Me cuesta creer que no lo hacen conscientemente. Un jefe de estado que recibe a su homólogo dejando que su perro se acerque a olisquear y pose en una fotografía; una primera dama que acude a mostrar su apoyo a los damnificados en una catástrofe con unos stilettos, como si de un acto social divertido se tratara. O sus asesores son unos lerdos o ambos descuidan aspectos que afectan a la credibilidad de los más altos dignatarios. El presidente Macron, en busca de la cercanía, de la humanización de lo que representa y en un claro intento de copiar al maestro de la imagen pública – Barack Obama- ha incorporado su perro al séquito de recepción de los Jefes de Estado en visita oficial a Francia.  ¿Qué hubiera pasado si el perro comienza a ladrar o, incluso, hubiera mordido en ese momento no ya al Jefe de Estado visitante sino a cualquiera de los presentes? Qué gracioso si se hubiera […]

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Sin protocolo no hay comunicación.

No me interesa – a los efectos de este cuaderno de bitácora- la política. Ya lo sabes. Sin embargo me parece que, para los que nos dedicamos al protocolo, es necesario la observación y la crítica de cuanto acontece públicamente a los dirigentes políticos nacionales e internacionales. Es tan importante la gestión de la presencia de autoridades en actos públicos que nada se puede dejar al azar porque todo afecta a la política, a la diplomacia y a las relaciones internacionales. Tanto es así que me atrevo a decir que donde se hace realmente protocolo puro es en las instituciones públicas. Ya sé que algunos me señalarán con dedo acusador pero, para mi, no es lo mismo organizar, desde el punto de vista del protocolo, un congreso de 1000 médicos que un encuentro del G-20. Aquello es un evento que requiere infraestructuras de todo tipo y esto es un acto que, además, necesita de la visión que […]

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Protocolo y posverdad.

Arturo Torres, psicólogo, afirma que “la posverdad (..) sirve para señalar una tendencia en la creación de argumentarios y discursos que se caracteriza por partir de la asunción de que la objetividad importa mucho menos que el modo en el que lo que se afirma encaja con el sistema de creencias que sentimos nuestro y que nos hace sentir bien”. De la utilización de ideas que encajan más con los sentimientos y creencias particulares que con la realidad y la verdad saben mucho los que se dedican a la comunicación política y la comunicación institucional. Así, se crean percepciones afines a ideologías, objetivos de partido o institucionales a partir de mediasverdades o mediasmentiras. La posverdad se diseña y adapta al público para, haciéndolo sentir bien, sumarlo como adepto o atraerlo hasta el terreno de conveniencia. Quienes utilizan la manipulación para obtener réditos, se apoyan en el concepto de posverdad. Si alguien no […]

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Porque lo dice el protocolo.

Al Congreso, con americana y corbata; a los Oscar, con traje largo; a la cena oficial que se ofrece a un Jefe de Estado, de frac; a la boda de mi hija de chaqué…y todo porque lo marca el protocolo. Ya lo he escrito aquí en otras ocasiones. El caso es que muchos hablan de protocolo sin saber ni siquiera qué es protocolo y, como ya sé que tu sabes de qué va todo este entresijo, no te lo voy a repetir. Lo que sí me parece importante es repasar a quién corresponde la responsabilidad de hacer protocolo o, lo que es lo mismo, quién es el propietario de los derechos de dictar las normas para el desarrollo de “SU” acto. Sí, ya sabes que hablo del anfitrión……debidamente asesorado por su Jefe de Protocolo que es quien conoce las respuestas a las “5 W” y la “H” famosas. Entre otros derechos del anfitrión podemos  destacar  […]

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Make the first lady great again

Artículo publicado en la revista CAREP Magazine nº0 La están preparando. Al menos eso es lo que parece que intenta el grupo de asesores de la Casa Blanca. Melania Trump aún no tiene un papel distinguido -de momento- en la política de comunicación de Trump como sí́ lo tuvo, desde el principio, Michelle Obama. La Primera Dama de los Estados Unidos – FLOTUS (First Lady Of The United States) – ha decidido mantenerse, este primer año, al margen de la actividad pública. En teoría lo hace para cuidar a su hijo pequeño. La realidad parece ser otra. Pretenden mantenerla al margen de la actividad pública de su esposo, mientras que su lugar es ocupado por Ivanka Trump quien dispone de una preparación cultural más amplia. Un año de paréntesis y alejamiento de la actividad de la Casa Blanca que coincide, casualmente, con el tiempo que Melania Trump pasará al cuidado […]

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Trump, siempre Trump.

Me imagino cómo han de estar los asesores de Trump. No hay comparecencia pública del Presidente de los EE.UU de Norteamérica que no tenga una “trumpada” -término acuñado, creo, por mi amiga Marita Serna- que finalmente difumina el verdadero objeto de la reunión.  Es lo que tiene no confiar en el protocolo o, lo que es peor, desafiarlo y obviarlo. Para mi es inevitable establecer comparaciones entre Obama y Trump. Mientras que aquel no se enfrentaba a un grupo de cámaras y personas hasta no conocer el más mínimo detalle y movimiento que debía o podía ocurrir, éste continua despreciando su puesta en escena, desafiando las leyes básicas del saber ser, saber estar y saber actuar que todo dirigente, se supone, debe poner en práctica. No parece que Trump tenga propósito de la enmienda. Todas las ideas, propuestas e intenciones que pueden estar incluidas en un acto quedan minimizadas por […]

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Donde no hay, no se puede pedir.

Son muchos los que, al llegar al poder, avisan que desprecian el protocolo y la etiqueta porque los distancia de la sociedad y sus votantes. Podría interpretarse -así lo llegué a creer- que algunos dirigentes querían desmarcarse de la corbata, la americana y los modales barrocos para no ser identificados con el establishment, que tan mal ejemplo ha dado en los últimos años. Pero no es así. Lo que realmente ocurre es que ese desprecio por el ser, parecer y actuar públicamente de manera correcta es parte de su estrategia de comunicación. Llamar la atención de manera soez es rentable. Siempre vimos cómo para recibir a los más altos representantes y acudir a importantes momentos,  los asistentes lucían una correcta indumentaria como muestra de respeto a las personas o los actos que se celebraban. Es lo que tienen nuestra civilización y nuestra cultura, el respeto se demuestra incluso con la indumentaria. Por extensión, […]

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No tengo nada que decir.

Ya lo sé. Hace algún tiempo que no escribo pero es que ni tengo tiempo ni quiero escribir de nimiedades. Y como no surgen cosas interesantes sobre las que ofrecer mi opinión, pues no escribo. No tengo nada que decir. Ya sé de la polémica de la Semana Santa y la Bandera Nacional a media asta. Se lo dije a un buen amigo militar y experto en protocolo que me llamó indignado. “No tengo nada que decir” le dije. A mi esto de meter en la thermomix ideología, creencia religiosa, política, tradición militar y protocolo me aburre muchísimo y me parece muy poco sano.  No quiero mezclar comentarios sobre la calidad de la lana de las ovejas churras con las carencias dietéticas de los dromedarios en el Sahara occidental y lo que pienso de la Aciduria Metilmalónica con Homocistinuria, que es una enfermedad rara de la que no entiendo ni jota. Esto de […]

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