Diez años de soledad.

Los gestos……. ¡Qué importantes son los gestos! Tan importantes son que su acción, omisión o una mala ejecución tiene como consecuencia unos costos insalvables en el terreno diplomático. Esto es lo que ocurrió hace diez años cuando, el que más tarde fuera presidente del Gobierno de España, no se levantó ante el paso de la Bandera de los Estados Unidos de Norteamérica. Un gesto de una gran descortesía, por calificarlo de una manera sutil. Fue durante el desfile con motivo de la Fiesta Nacional de España al que se invitó expresamente a la participación de EEUU. Creo recordar que como argumento para tamaño despropósito se afirmó que la intención del Sr. Zapatero era manifestar su malestar por la intervención en la guerra de Irak pero calculó – o se asesoró- mal al no medir las consecuencias para las relaciones futuras entre EE.UU y España. No es necesario recordar que las banderas representan a las naciones y […]

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Pedid y se os dará…protocolo, mucho protocolo.

Reconozco que me gustan las frases lapidarias. Muchas de ellas dicen tanto en tan pocas palabras que son dignas de estudio….y además ahora están de moda. La verdad es que con pocas palabras se puede decir mucho. Permíteme un ejemplo: “Menos es más”. Tres palabras -juego de palabras- que tiene mucha validez en el mundo del protocolo. Menos tiempo de duración de un acto lo hace más dinámico, menos aburrido y reduce la oportunidad de que Murphy actúe. Pero menos protocolo….menos protocolo…aumenta los fallos organizativos -en el plano puro y duro de la operativa- y pone de manifiesto las carencias de respeto por los demás, además de la falta de responsabilidad institucional y deber de representación que venimos observando en nuestros políticos. Es curioso, lo que hemos visto días atrás en Vigo es difícil observarlo en el mundo de la empresa e incluso en encuentros sociales. La falta de organización y la mala […]

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Protocolo y Seguridad

De todos es conocido que el trinomio Protocolo-Seguridad-Comunicación es inseparable en la planificación y ejecución de un acto, en especial  los que afectan a los más altos dignatarios. No cabe la menor duda que lo que prima en todas las actuaciones públicas de un dirigente es la seguridad. La más mínima posibilidad de que alguien pueda atentar o poner en riesgo la seguridad de una autoridad hace que se descarte una celebración o encuentro público. Creo que merece la pena explicar de forma genérica cómo se gestiona la seguridad,  desde dentro de una organización, en una reunión a la que acudan altos dirigentes. Cuando escribo ahora de seguridad no lo hago sólo en referencia a la posibilidad de un atentado que provoque la muerte. El “tartazo” como el que le dieron en su día a Bill Gates dio al traste con un acto mundial que causó millones de dólares en pérdidas al no poder celebrarse […]

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Feliz Navidad

En Irlanda se suele encender por Navidad, en cada casa, una vela cuando anochece para recordar que San José y la Virgen María buscaban posada para el nacimiento del Niño Jesús. Con las velas del Belén de mi casa quiero desearte que el Niño Dios ilumine tu camino y que el 2016 venga lleno de alegría, felicidad y prosperidad. Juan de Dios Orozco López

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Si no quieres protocolo, aquí te dejo dos tazas.

Lo han entendido mal. No saben que ellos no son poseedores de nada sino que es la sociedad la que les encomienda, temporalmente, la responsabilidad de defender intereses y buscar el bienestar de quienes los votan. Ellos no tienen derecho -creo yo- a “desvestir” cargos, con intereses populistas, para ganar votantes. Viene al caso lo anterior porque he leído, en elpais.com, que Inés Arrimadas, política catalana, renuncia a su tratamiento de “honorable” A mi me resulta paradójico y sorprendente porque, por un lado, esta señora renuncia a un tratamiento que va unido a un cargo para el que ha sido elegida democráticamente y, por el otro, exige el tratamiento de usted. No sabe esta política que ambos tratamientos lo son con la misma finalidad: demostrar respeto. Ignora también que se es “honorable” en tanto que se hace honor a esa responsabilidad. Este tratamiento se utiliza porque que se desarrolla un cargo […]

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Yo acuso.

Algunos políticos desprecian el protocolo por pura ignorancia, otros por sus terribles complejos y otros tantos -por imposición de los primeros- lo utilizan como otra de las armas para alcanzar el poder. No sé de dónde he sacado la frase que sentencia: “La cultura es algo más que erudición, es algo que se vincula con el civismo, con el comportamiento ordenado y responsable dentro de la comunidad” Así que una titulación académica puede proporcionarte conocimiento pero no te hace culto y esto es precisamente lo que le ocurre a algunos políticos. No tienen ni idea de lo que es “protocolo” Los incultos e indocumentados lo desprecian para desterrar lo antiguo y “azin zer maz modelnos y hartualez”; los que tienen complejos lo dejan de lado porque “entorpece su cercanía con la sociedad” y los más cobardes lo arrinconan, porque si no se doblegan a las órdenes de los ignorantes ya […]

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El protocolo es el camino: Vive la France!

Por encima de ideologías, gustos e intereses personales se sitúan siempre los valores y los intereses propios de un colectivo como pueda ser una nación. Los valores comunes se defienden con normas de obligado cumplimiento. Respetar las normas, sean protocolarias o de otra índole, hacen más grande a una nación, más creíbles a los dirigentes que las cumplen y las hacen cumplir y más honestos, libres y demócratas a quienes las acatan por convicción y libremente. Aceptar normas significa respetar al prójimo e imponerte a ti mismo no sobrepasar los límites que conculcarían la libertad del otro. Si así lo haces, contribuyes a los intereses comunes y mereces respeto. Si no lo haces, la sociedad te rechaza. Así funciona la vida. No digo nada nuevo porque esta manera de pensar y actuar es parte de nuestra cultura. Lo que ha hecho Más y sus más aventajados borregos nacionalistas ha producido una ruptura y un rechazo masivo […]

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Pobres necios.

Doña Letizia, con la cabeza cubierta, visita el mausoleo del primer Rey de Marruecos.

Está muy claro. Para agradar es necesario tener intención. Si uno no quiere, dos no pueden entenderse ni crear un clima de entendimiento que satisfaga a ambos. Por eso, en muchas ocasiones, el valor del gesto adquiere una importancia que supera las palabras que, como el aforismo reza, “se las lleva el viento” Muy al contrario, los gestos son acciones palpables y casi medibles. Además son observables. Si hiciéramos caso a Mehrabian aprenderíamos mucho, además de ganar eficacia, de comunicación. Si, hablando de gestos, nos referimos a la organización de actos en los que se solicita confirmación de asistencia, es de buena educación confirmar -de forma verbal o por escrito- la asistencia o la ausencia. A un acto formal el anfitrión puede invitar verbalmente pero ello no exime de hacerlo por escrito. Como gesto de cortesía, que corresponde equilibradamente a lo anterior,  se debe contestar verbalmente al anfitrión y por escrito a […]

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Clausura del postgrado de protocolo en el paraninfo de la Universidade da Coruña

Alumnos y profesores Postgrado Protocolo UDC. Foto de Beatriz Císcar

El paraninfo universitario acogió la ceremonia de clausura del IV Postgrado de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa de la Universidade da Coruña, en el que más de una treintena de alumnos recogió sus diplomas tras varios meses de intenso estudio, clases magistrales, prácticas y visitas didácticas a diferentes establecimientos de interés. En un emotivo acto presidido por el decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, José Videla, y la directora del curso, Olga Casal, la lección clausural corrió a cargo del profesor Francisco Sánchez, director de la Fundación Santiago Rey Fernández –Latorre, dircom del Grupo La Voz de Galicia y director de su Escuela de Medios. El doctor Sánchez fue el impulsor de la esta Facultad, en la que se estrenó como su primer decano, y donde sigue ejerciendo su labor docente. En su alocución hizo referencia al protocolo como herramienta facilitadora de las relaciones humanas, señalando que […]

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A bombo y platillo: ¡V.E.R.D.E!

Cetro y corona españolas.

Hoy sí. Hoy sí que hablo de la proclamación de D. Felipe como Rey(*) de España. Yo no me resigno a callar. Lo hago porque observo que son muchas las actitudes relacionadas con la proclamación de D. Felipe que ya chirrían. Muchos los saben pero miran hacia otro lado temerosos de que posicionarse públicamente del lado de la monarquía e ir en contra de la corriente les señale como apestados. A eso se llama deslealtad, en unos casos. En otros, es pura cobardía. Pero allá ellos. A mi lo que me preocupa es esta desaforada actitud por desperdiciar todas las oportunidades para vender la imagen de España. Una de ellas es no dar la debida dimensión mediática de la proclamación de D. Felipe como Rey de España. Parecería que, en lugar de una proclamación estuviésemos hablando de una destitución. Pero lo realmente increíble es que sigamos estando cargados de complejos que nos […]

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