Fórmula para una buena imagen pública

Dentro de pocos días se cumplirán 10 años de matrimonio de SS.AA.RR los Príncipes de Asturias. Naturalmente, ya han aparecido análisis más o menos acertados sobre la Corona y particularmente -como no podía ser de otra forma- sobre S.A.R Doña Letizia. Parece que el esfuerzo que está realizando S.M El Rey dando la cara por la empresa española, está ofreciendo resultados no solo económicos sino de aceptación de su persona. A Urdangarín le están dejando tranquilo, de momento, porque ya se ha levantado una polvareda perfectamente orquestada para que sus desleales y reprochables acciones impidan ver otras mucho más punibles e innobles cometidas por nuestros dirigentes políticos. Ahora que se ha conseguido que el propio Rey se disculpe públicamente por ir de cacería -mal asesorado desde mi punto de vista- y que el asunto Urdangarín esta en “stand by”, llega la hora de dar caña a la “nieta del taxista” […]

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Un cero pelotero y patatero.

Hoy no es día de manifestar otro sentimiento diferente al de pésame por los muchos fallecidos en el descarrilamiento del tren Alvia en Santiago de Compostela. Aun así, no me resigno a ser crítico no ya con la actitud de los políticos sino con sus asesores. Los políticos están demostrando su pesar públicamente además de cumplir con su obligación de hacer todo lo humanamente posible para minimizar daños y dolor. Puedo imaginar la cantidad de asuntos serios que han debido y deben atender desde el momento de la tragedia. Ellos no pueden estar en el control de todos los detalles. Para eso, están los asesores. Desgraciadamente, aun cuando la formalidad exigida por la importancia de lo acontecido debe ser tenida en cuenta en grado máximo, los asesores no han respondido a las expectativas y a la cualificación que cabría esperar de ellos. Digo lo anterior porque parecería que un asesor tiene la obligación […]

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Fotogenia y estrategia de imagen pública.

A menudo leemos y oímos cómo personalidades de diferentes ámbitos, con sus “gestos”, movilizan voluntades consiguiendo enviar grandes paquetes de información sin llegar a decir palabra. Hacer que una fotografía o secuencia de fotogramas emitan el mensaje deseado es extremadamente difícil y su interpretación puede verse afectada por múltiples factores entre los que se podría destacar -si nos referimos a personas con altas responsabilidades- el auto control del fotografiado, el marco en el que se desarrolla la acción o la actividad informativa entorno a un determinado tema. Cuando alguien, a  través de la fotografía, es capaz de enviar la información deseada en el momento oportuno decimos de él que es fotogénico. Este es el caso de Obama. Verbalizar una idea en público -frente a medios de comunicación o personas de destacada importancia- puede resultar improcedente hasta el punto que mostrar acuerdo o desacuerdo puede traer desagradables consecuencias. Por eso muchos de los políticos y altas personalidades de dimensión […]

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La imagen Real

Desde hace varios meses, hasta el más profano en comunicación e imagen ha podido observar que la Casa de S.M El Rey está llevando a cabo una campaña con la intención de hacer frente a la negativa percepción que la opinión publica tiene de la Corona. Algunos reprochan que desde los órganos de apoyo y asesoramiento del Rey se esté llevando a cabo esa campaña. Sin embargo, creo legítimo y muy oportuno que se ejecuten acciones que contrarresten y sobrepasen las campañas iniciadas que pretenden menoscabar y desprestigiar al Rey y a la monarquía parlamentaria como sistema de gobierno. Si derecho tienen aquellos a criticar, derecho tienen los asesores del Rey a utilizar las mismas armas para contrarrestar el envite. A pesar de ello, sí hay reproches que hacer. Habría que recriminar a los que participan en los procesos de toma de decisiones en las cercanías de S.M El Rey […]

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Cospedal estrena imagen (fotográfica)….y yo con estos (cuatro) pelos.

Hombre…tengo algunos más……. digamos 11 o 12 pelos pero muy bien repartidos. Es lo que tiene la edad. Los años pasan sin darnos cuenta y la barriga crece en proporción directa al colesterol, glucosa y tensión arterial. Ya nada es igual que cuando tenía 20 años. Juan de Sevilla no hace más que chincharme y me dice que me haga un trasplante de pelo. “Güandedió tiene más pelo en la esparda que en la cavesa. Eso afestará a tu imagen. Tu no podría se un político de ésito en la artualidá prezente” Mi amigo de Sevilla tiene, en parte, razón. Sin pelo, con mi edad, y con mi volumen -es más fácil saltarme que darme la vuelta- sería muy difícil lanzarme a la arena política. Pero yo no suelo escribir sobre mí. Si lo hago, es solo para ejercitarme en el saludable ejercicio de reírme de mí mismo. Esta actividad […]

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Patética imagen de fantásticos futbolistas.

Hace apenas cinco días -más concretamente a las 18:40, en plena celebración del triunfo de la selección europea-  escribí en twitter: “Me parece patética la imagen que nuestros grandes futbolistas están dando. Un gran equipo no debería presentarse así ante el mundo”. Entonces, solo me acompañaron con un “Me gusta” en Facebook mis amigos José Luís y Ka. Lo cierto es que, pasada la euforia del día después, los comentarios críticos con las formas mostradas por los jugadores de la selección nacional, durante el recorrido por el centro de Madrid y la celebración en la Plaza de Cibeles, han arreciado. Y no es para menos. ¿De qué nos sirve ser ganadores si después no sabemos hacer la digestión del triunfo?. De nuevo, por un instante, se nos llena la boca de palabras muy valoradas como esfuerzo, tesón, ejemplo, galáctico, histórico o victoria para, acto seguido, bajar a lo más hondo de […]

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Un excelente trabajo de protocolo

El vídeo que vas a ver a continuación es una brillante demostración de diseño, planificación y ejecución además de una lección de cómo se deben hacer las cosas en protocolo. Para que el resultado sea este, se han tenido que trabajar muchas horas antes e invertir una gran cantidad de dinero. ¿Cuanto podría costar esta fotografía o secuencia de imágenes de apenas 4:00 minutos? ¿Qué consecuencias podría traer que algo fallara? El link de más abajo -que lleva al vídeo- desgrana casi magistralmente, en imágenes, la ejecución de la fotografía de familia en el Summit de la OTAN en Chicago. Sé que no es necesario explicarte pero fíjate en estos detalles… La cámara sigue a Obama y al Secretario General de la OTAN por el pasillo, entre las columnas. Escucha cómo aumenta el ruido de los clicks de las cámaras en el momento en que Obama hace un gesto con su […]

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Segunda edición del Postgrado de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa en la Universidade da Coruña

Esta segunda edición del Postgrado tendrá lugar en la Facultad de Ciencias de la Comunicación del 9 de marzo al 16 de junio, los viernes por la tarde y sábados por la mañana, dirigido a estudiantes y profesionales interesados en el mundo de la comunicación empresarial e interpersonal. Tras el rotundo éxito de la primera, la UDC convoca la segunda edición de este título propio por el que la universidad coruñesa otorga 15 créditos ECTS y que persigue dos objetivos fundamentales: por una parte, dar a conocer la simbiosis entre comunicación y protocolo como parte de la estrategia de construcción y gestión de la imagen de la empresa, y por otra, ahondar en la formación de las personas que representan a las organizaciones tanto en el marco social como en el profesional. En un contexto de crisis como el actual, el conocimiento de estas herramientas de comunicación es una de […]

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Aquí nunca pasa nada.

Me refiero a la nueva campaña publicitaria de Benetton que, como en otras ocasiones, no deja a nadie indiferente. Hay para todos: potencias mundiales (beso Obama-Hu Yin Tao), católicos y musulmanes (beso Papa-Imán), líderes europeos (Sarkozy-Merkel)……                                                    Beso Obama y Chavez El caso es que la nueva campaña de Benetton me ha emocionado y me temo que, como siempre, la firma de ropa ha conseguido su objetivo: HACER QUE SE HABLE DE BENETTON (aunque se hable mal).                                                                  Beso Papa Imán Las campañas publicitarias diseñadas por la marca italiana vienen siendo muy visuales pero, por encima de este atributo y en esta ocasión, es fundamentalmente provocadora, morbosa y premeditadamente diseñada para el escándalo. Los publicistas y los directivos de la marca italiana debieron ser conscientes de que este tipo de imágenes absurdas e imposibles traería como consecuencia llevar a la primera plana de todos los medios su campaña. Además se consegiría posicionar la marca, […]

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Pepinos, branding y la “Bibora mala nécora”.

La reputación de una marca se mide, entre otros parámetros, por su capacidad de soslayar momentos de crisis. Así, se podría afirmar que la reputación de una marca personal, institucional, de país o personal es directamente proporcional a la profundidad de la huella que produce en los públicos objetivo. Si una huella es poco profunda y se diseña y construye sobre arena de playa, tan pronto como llegue una ola o se produzca viento de levante, desaparece y con la huella desaparece también la marca.  Sólo si la huella es honda y se realiza sobre cemento u hormigón armado permanece la marca. Restituir la reputación de marca cuando la huella ha sido creada sobre cimientos en tierras movedizas es tremendamente costoso, y lo digo en términos económicos pero también en términos de percepción y credibilidad pública. Los gestos de los políticos  ayudan al restablecimiento de la confianza y a generar sinergias que apuntalan las marcas. Sin embargo los gestos no son […]

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