La derecha de Rajoy

Quería esperar. Sí. Tenía que ver más de una vez que los modos están cambiando en La Moncloa y que no solo se trata de un cambio en el fondo político sino que las formas también estarían determinadas por un antes y un después en la Presidencia del Gobierno de España. Acabo, después de ver las noticias de hoy en la televisión, de corroborar mi sospecha.

Para aquellos que en alguna ocasión me comentaron que la comunicación no verbal -incluida la sinergología- no tienen nada que ver con el protocolo, aquí tengo las pruebas de que no solo no es así sino que para enviar mensajes no verbalizados eficaces  -muy utilizados en la proyección de mensajes en política y publicidad- conocer la comunicación no verbal, incluida la total o parcialmente inconsciente,  es crucial.  Cualquiera que tenga relación con la actividad pública y la desarrolle frente a los medios de comunicación social, está  obligado a entender y comunicar en un idioma que los políticos más veteranos dominan y por cuyo estudio yo estoy especialmente interesado.

Me refiero a los modales con los que Rajoy ha comenzado a recibir a quienes le visitan en Moncloa. Tradicionalmente, y muy especialmente en la época “zapateríl”, el Presidente solo cedía la derecha a los que gozaban de igual rango que el. Así ocurrió, por ejemplo, cuando recibió a Ban Ki Moon, Secretario General de la ONU, a quien manifiestamente entregó su derecha cediendo un espacio muy destacado y distinguido que corresponde al anfitrión y del que solo se desprende para hacer ver a los demás que la persona a quien se recibe es digna de ocuparlo. Esta fue la foto.

Zapatero cede su derecha a Ban Ki Moon

Zapatero cede su derecha a Ban Ki Moon

Por esa razón, la de ceder o no un espacio destacado, el Presidente Zapatero NO cedió su derecha a Rajoy cuando, en calidad de “Jefe de la Oposición” , le fue a visitar a La Moncloa. “Tú no eres tan importante -tan importante como Ban Ki Moon- como para que te ceda ese espacio especial” parece decir Zapatero a Rajoy. Puedes comprobar en multitud de fotografías el hecho recurrente de que Zapatero no cedía la derecha salvo a los muy importantes. Aquí tienes la prueba de Rajoy.

Zapatero NO cede su derecha al Jefe de la Oposición

Zapatero NO cede su derecha al Jefe de la Oposición

Ahora Rajoy ha querido distanciarse y diferenciarse de Zapatero hasta en el modo de  hablar sin palabras. Salvo en la ocasión en que ha recibido al Presidente del País Vasco, siempre ha cedido su derecha a la persona que le ha visitado, incluyendo la visita que hoy mismo le ha hecho el “Jefe de la Oposición” actual. El Presidente Rajoy SI le ha cedido la derecha a Rubalcaba. Aquí tienes la prueba.

Rajoy recibe al Jefe de la Oposición

Rajoy recibe al Jefe de la Oposición

Rajoy, premeditadamente, está enviando un mensaje  a todos los que le visitan que podría ser algo parecido a este: “Todo el que viene a visitarme es suficientemente digno como para ocupar el espacio más importante: mi derecha”. Observa el vídeo en el que Rajoy recibe a Artur Mas y, tras posar para los gráficos y girarse para entrar en palacio, le cede su derecha de forma explícita.

Pero, por si te queda lugar a dudas, echa un vistazo al video en el que claramente, al terminar de posar para los gráficos y girarse para entrar en Palacio, RAJOY VUELVE A CEDER EXPLICITAMENTE SU DERECHA  a Rubalcaba.

La traducción del gesto rajoyniano y su intención es fácil de inferir. Ahora no me cabe la menor duda. Rajoy no solo quiere SER sino que tiene la intención de PARECER diferente.

La forma de actuar anterior es parte de la IMAGEN de un político. Hablaremos de ello en el Seminario de Comunicación que celebraremos los días 3 y 4 de marzo en Madrid. Toda la información aquí: http://www.carep.org/seminarios.

Creo que todas las fotografías son de la web oficial de La Moncloa. El video y la última fotografía seguro que pertenecen a www.lamoncloa.es

© Juan de Dios Orozco López.

“Aquístoy porque he venío”

En mi anterior post escribía sobre la innovadora idea de cambiar las etiquetas de los botellines de agua que tuvieron los organizadores del 38 Congreso del PSOE que se celebró en Sevilla. Hay algunos detalles que no me  pasaron inadvertidos y de los que tomé nota. Como siempre, me preocupé poco por el qué decían y sí que observé y releí muchas fotografías. Yo a lo mío que son las formas y el porqué de las formas.

Pues verás yo vi a Rblcb vestido como siempre; con su cara de siempre; sus modales de siempre e imagino que utilizaría su discurso de siempre. Apareció con su corbata de rayas de siempre, vestido “a la vieja usanza” de siempre, conservador representante de la vieja guardia del PSOE de siempre.

Rubalcaba al más puro estilo de la tradición política española: con su corbata.
Rubalcaba al más puro estilo de la tradición política española: con su corbata.

Y como siempre, las maneras y modos de Rblcb resultaron ser mucho más convincentes, creíbles y eficientes que los de Carme, que con un discurso leído y muy poco entrenado – se la veía artificial en extremo-  no logró convencer(se). Rubalcaba sabe utilizar su gesto y la paralingüística como nadie, además de saber dotar a sus intervenciones de un estilo docente.

En lo que se refiere al gesto, te dejo dos fotografías de la edición impresa del diario El País del domingo pasado. Juzga por ti mismo. Mientras que uno “nos lleva en el corazón” la otra “nos advierte” del peligro (de la continuidad??)…..

Rubalcaba y la emoción como herramienta de comunicación

Con Rubalcaba en el corazón

Chacón advierte

Chacón advierte

Tengo que reconocer que la ex ministra estuvo sonriente como nunca, dejándose ver, querer y abrazar por unos y otros. Nunca la vi antes sonreír con más ganas y derrochar tanta simpatía como hasta ahora. Sin duda intentó realizar el gran esfuerzo por ser & parecer cercana a los que le hubieran podido abrir la puerta del despacho de la Secretaría General del PSOE. Tenía que contentar a todos y adaptar su imagen a la mayoría. Así es que muchos observadores no se extrañaron de que, de la noche a la mañana, Carmen Chacón tuviese abuelos andaluces, hermanos aragoneses, padres vascos, sobrinos extremeños, cuñados castellanos, amigos baleares, primos canarios y tíos murcianos. Carme se convirtió en ciudadana de España. Ella no era ni de aquí ni de allá, sino del más allá. Algunos le atribuyen la frase “Mi casa es España y mi familia los españoles”. Era cuestión de imagen, supongo yo.

Con todo muy medido, vivimos una transformación de Carme Chacón (CarmeN para la parte de la familia andaluza, Carmentxu para los Vascos, Carmencica para los maños, Carmela para los andaluces…. ) que, de estar radiante cual novia que se acerca al altar, pasa a estar primero cariacontecida y después indignada por el abandono de los novios con los que iba a afrontar y mejorar el futuro de su partido.

Carme Chacón rojo PSOE

Carme Chacón, rojo PSOE, saluda a los medios….

Carmen Chacón apareció con su chaqueta roja-PSOE que hacía juego con su underwearbasiccamisetablanca y su sonrisa aprendida de fundas dentales perfectas. Hizo su entrada con su pollera colorá afirmando con su gesto  “ja sóc aquí” o “aquístoy  porque he venío“  según conviniera.

Mucha ingeniería de imagen diseñada por Barroso, su esposo, que en esta ocasión no dió el resultado esperado. Puro diseño imposible de superar por la MBMFW(*). Juan de Sevilla, mi  amigo, dice que se ha copiado de Emilio Botín y que la van a fichar en la Fórmula Uno los de Ferrari. Yo no me lo creo.

(*) “Mersede Ven madri fachion güik”. Traducción cortesía de mi amigo Juan de Sevilla.

Carme se deja ver "con su pollera colorá"

Carme se deja ver "con su pollera colorá"

© Juan de Dios Orozco López

Eau de PSOE

Ya comenzó el 38 Congreso del PSOE. Dentro de unas horas sabremos cual es el resultado. Mejor dicho, quién será el nuevo Secretario General del PSOE…¡no vivo sin vivir en mi, he comido, dormido perfectamente y he dejado de fumar (quizá solo por unos días). No, no estoy interesado en lo que ocurra en Sevilla y sí, sí que me han llamado la atención algunos detallitos de protocolo e imagen con los que juegan los candidatos y organizadores.

Lo que más me ha gustado de lo que acabo de ver en las fotografías de elpais.es son ¡los botellines de agua!. Sí. Esa es mi continua lucha en una parte -importantísima aunque no lo parezca-  de la imagen de la organización de actos: no promocionar marcas de agua. Siempre he cambiado los botellines con sus etiquetas por jarras de cristal al más puro estilo de lo exigido por el protocolo de las altas autoridades del Estado. Pero lo visto en el congreso del PSOE de Sevilla roza el top. Y que yo sepa no se le había ocurrido a nadie. Sin duda, los organizadores saben que muchas fotografías se tomarían de las personas sentadas en la presidencia de ese acto y que, entre otras cosas que siempre resultan destacadas en una mesa presidencial, está ¡El botellín de agua!…. así que ¡han cambiado la etiqueta de la marca de agua por la etiqueta PSOE!. Nueva marca, sí señor: Eau de PSOE. ¿Tendrá usos medicinales? ¿Curará berrugas? ¿Regenerará las células muertas o solo proporcionará estiramientos de la piel?. Parece ser que, en unas horas lo sabremos….

As usual (*) ahí va la fotografía.

Eau de PSOE

Eau de PSOE

(*) Estoy dando clases de inglés a mi amigo Juan de Sevilla “honlain” y utilizando la “güev tu poin siro”. Estamos, los dos, “arreglaos”.

© Juan de Dios Orozco López

Sinergología del saludo (III)

Podría escribir mucho más sobre saludos, sus modalidades, sus significados e incluso la forma de ejecutarlos. Sin embargo, prefiero no cansaros ni cansarme de escribir sobre esta interesante temática.

Intentaré dar un repaso al saludo militar que ejecutan, también, algunos uniformados como policías locales y miembros del Cuerpo de Nacional de Policía. En cierta ocasión di unas charlas de protocolo a miembros de un cuerpo uniformado (no militares). Me sorprendió que algunos de ellos renunciara al uso de gorra -siempre que pudiese- para evitar el saludo tanto a los compañeros y superiores como a las personas que se dirigían a ellos cuando estaban de servicio. La razón esgrimida era que ellos no eran militares y que, por tanto, no se sentían obligados a saludar, entendiendo este tipo de saludo solo como de subordinación y de jerarquía.

Un saludo marcial que emula el gesto de descubrirse.

Un saludo marcial que emula el gesto de descubrirse.

Para los militares la ejecución del saludo tiene un doble significado: Por un lado se reconoce explícitamente la  jerarquía y la camaradería entre quienes se saludan y, por el otro se reproduce el gesto educado que simula descubrirse la cabeza. Además, la acción de llevar la mano a la visera se acompaña de algún tipo de expresión verbal  (a sus órdenes…., a la orden de…..) que constituye así, un todo que refuerza el mensaje (jerarquía + camaradería + educación). Pero la génesis del saludo militar está en el gesto de descubrirse la cabeza, que bien podría remontarse al momento en el que los primeros miembros de la Infantería, dotados de casco, descubrían la cabeza en señal de sumisión ante su superior. Aquel primitivo gesto de “descubrirse la cabeza” ha ido evolucionando y variando su forma de ejecución, sin perder contenido, hasta llegar al saludo militar de nuestros días. Creo necesario destacar que el saludo militar es exigible y debe comenzarlo el de menor graduación. Sin embargo, no contestarlo en la misma forma no es potestad del superior jerárquico sino una exigencia de las Reales Ordenanzas del Ejército de Tierra -en el caso de España- que en su art. 283 afirman:  ” El saludo entre militares constituye una muestra de respeto mutuo. Se efectuará por el de menor jerarquía y será correspondido por el superior…..”

El saludo militar también ha sido emulado por la sociedad civil y como ejemplo cabría citar las formas de saludar en la calle que efectúa el hombre en el primer tercio del siglo XX. En esta época, todos los varones cubren su cabeza con un sombrero o gorra -dependiendo de su condición social- , y su forma de saludo a otro hombre o mujer conocidos o dignos de respeto es llevar la mano a la visera de la prenda de cabeza sin llegar a quitarse el sombrero. Con anterioridad a esa época el saludo consistía en mostrar la cabeza, quitándose el sombrero. Es otra muestra que viene a probar que aun cuando los gestos son visualmente diferentes y varían incluso con la moda,  el mensaje sigue siendo el mismo. Al igual que los militares, los civiles también acompañan al gesto de descubrirse, alguna palabra de cortesía (buenos días, encantado de saludarla…..).

Fred Astaire se quita el sombreo para saludar a su público

Fred Astaire se quita el sombreo para saludar a su público

Solo una reflexión más. Encuentro una curiosa similitud entre el saludo japonés  de “entregar la cabeza“  y el hecho de desproteger la cabeza de aquellos primeros infantes que vendría a confirmar mi idea de que en todo saludo subyace una relación de sumisión/dominación. Curioso es observar, por ejemplo, cómo siempre es el hombre el que se despoja del sombrero y no la mujer aunque el saludo sea cordial y de igual-igual. Desde el punto de vista de los usos sociales, siempre la mujer es saludada por el hombre y no al revés.

Uf! me queda mucho que contar y no creo que me aguantes. Aquí termino hoy.

 © Juan de Dios Orozco López

“Ziniestrolejía” del NO saludo.

¿Por qué? preguntaría el entrenador del Real Madrid. Nadie tiene la respuesta. Pero ¿por qué el diplomático del Congo, después de tender la mano a S.A.R. La Princesa de Asturias, se la retira para no saludarla?. Esta fue la pregunta que me hacía ayer un compañero en un foro de protocolo. Yo tampoco tenía la respuesta pero hice “alarde” de escritor que a todo se atreve y me puse a divagar y a escribir. No tenía la respuesta pero, aun conociendo que en estos niveles de responsabilidad no hay acción sin razón (previa), no creo que un diplomático se ría de forma tan explícita de un miembro de la Familia Real de forma premeditada y precisamente  en el Palacio Real. Además, en una recepción expresa para el Cuerpo Diplomático acreditado en Madrid, ante las cámaras y sus colegas y a sabiendas que será objeto de muchas críticas. De un político podría creérmelo – tendría muchos espacios en los medios- pero no de un diplomático. Pero como siempre me arriesgo – con alguna precaución-  vislumbré varias posibilidades que transcribo a continuación.

Posibilidad 1: Diplomático musulmán con poca experiencia y algo de nervios que comienza a saludar al Rey. De pronto, se encuentra con la Reina -a la que saluda-, tras ella, el Príncipe – al que saluda-, consecutivamente se encuentra con la Princesa, se da cuenta que es mujer y evita el saludo. Esta posibilidad era muy remota. El 80% de la población del Congo es cristiana.

Posibilidad 2: Este señor no tiene ni idea de a quién saluda y confunde a Doña Leticia con otra señora que pasaba por allí. Como no la identifica como miembro de la Familia Real y, por tanto, como integrante de la línea de saludo, piensa que se está equivocando y que  no debe saludarla. Consideré que esta posibilidad, también, era remota y no transcribo lo que llegué a pensar porque lo considero claramente ofensivo y falto de respeto.

Posibilidad 3. Esta posibilidad me la ofreció mi amigo Juan de Sevilla con el que conecté por “eskay”(*) : “Güandedió no zaque la cozas dequizio. Er shiquillo zaequibocao y yastá. Mañana zarregla tó. Yaverá. Tu lo que quiere e hescrivir zobre la ziniestrolejía esa que ta inventao tu de la comunicazion no berval”. De shiquiyo nada, Juan, que es un diplomático de carrera y hay fallos que no deben ocurrir jamás; ¡ah y es Sinergología, no Ziniestrolejía!, le contesté yo.

Al final es Juan de Sevilla el que tiene razón. La prueba aquí, en un artículo de La Vanguardia.

El vídeo de lo ocurrido es el de más abajo.

(*) Entiéndase, aunque sea con esfuerzo, Skype.

© Juan de Dios Orozco López

 

 

Sinergología del saludo (II)

Como ya decía en otro post anterior  la sinergología estudia la comunicación no verbal entre las personas a través de sus gestos y posturas. Me interesa especialmente cómo se ejecutan determinados gestos, su porqué y las consecuencias en términos de percepción publica cuando los ejecutan políticos o empresarios de cierta responsabilidad y con trascendencia mediática.

Hoy trataré de escribir sobre dos gestos. El primero está referido al beso-s como expresión de respeto y manifestación de cercanía. Me sirve de apoyo un video reciente  en el que se observa cómo el Jefe de Gobierno marroquí pretende besar al presidente Rajoy,  como señal de amistad, cercanía e igualdad sin que nuestro presidente sepa qué hacer por no conocer el cómo actuar. El gesto del responsable marroquí es sutil ( las cámaras lo recogen) y la respuesta del jefe del Ejecutivo español se reduce a unas leves palmaditas en el hombro.

Besar en las dos mejillas (simularlo) no es un gesto que afecte a la totalidad de los que profesan la religión musulmana. Solo los países de oriente medio musulmanes y los ribereños del mediterraneo de igual religión, utilizan este gesto con la intención descrita anteriormente. En Asia, aun profesnado la fe musulmana, besar -aunque solo se lleve a cabo el gesto- no es correcto. Así lo he observado en multitud de ocasiones; de esta forma me lo explicó un amigo musulmán que ha trabajado para embajadas españolas en el extranjero y así, también queda documentado en multitud de entradas en la web. Quede claro que este tipo de saludo no se ofrece a cualquiera sino a alguien digno de la confianza y como muestra de cercanía y reconocimiento a la persona que lo inicia.

Otro de los saludos que a los occidentales no iniciados en la cultura japonesa nos llama poderosamente la atención es la inclinación del tronco y el significado de sus diferentes ángulos. Es curioso cómo la mayoría de los autores concluyen que este tipo de saludo no es expresamente un acto de sumisión sino de cortesía porque se trataría de “entregar la cabeza” ofreciendo la parte más vulnerable de nuestro cuerpo (la nuca) en señal de respeto y confianza. Desde este punto de vista no habría nada que añadir sino fuera porque existen varios grados de inclinación en función de la confianza que merece el interlocutor y porque ¿quién “entrega la cabeza” a un enemigo?. Sostengo que en la mayoría de los saludos subyace una idea de sumisión/dominio salvo en las relaciones muy cercanas en las que los gestos son llevados a cabo en un espacio compartido y con una liturgia de igual a igual (vgr. algunas relaciones afectivas). Los japoneses “entregen la cabeza”, con casi 90º de inclinación a su emperador, y no a un occidental desconocido. Por lo tanto en el propio saludo queda implícito la sumisión. Echa un vistazo a los diferentes grados de inclinación.

La graduación del saludo japonés

La graduación del saludo japonés

El grado de inclinación aumenta o disminuye en función de la confianza con el interlocutor. Si no existe confianza entre los que se saludan – como podría ser el caso de dos contrincantes en un combate de artes marciales- , la inclinación de cabeza es tan leve como imperceptible. Para saludar a amigos, la inclinación es de unos 15º;  30º en situaciones formales; 45º para pedir disculpas o mostrar agradecimiento y los 90º de inclinación en las situaciones más comprometedoras y extremas (¿recordáis a Obama y su saludo al Rey de Arabia Saudí?) .

La inclinación de la cabeza  y el cuerpo en el saludo japonés no debería sobrepasar los 2 segundos y, realizando varias inclinaciones, enfatizaríamos el significado de este elegante gesto. Cabe destacar que mientras las mujeres recogen las manos en el regazo, los hombres las apoyan a lo largo de la parte exterior de sus muslos. No hay contacto visual directo entre los que se saludan ni se dice palabra alguna durante la ejecución del mismo.

Un ejemplo bastante explícito del significado del saludo japonés y del sentido de sumisión y de petición de perdón ante una acción poco afortunada lo tienes en este vídeo en el que un director de un establecimiento solicita el perdón de un cliente al haber derramado un líquido sobre las piernas de una de las jóvenes que le acompañan. Por cierto que la actitud de las jóvenes, que se ríen de la actitud del encargado nipón, no es la más correcta.

Otra divertida – y no por ello menos ilustrativa- perspectiva del saludo japonés puedes verla en este video. Vaya por delante mi absoluto respeto y consideración por la cultura nipona.

Si eres musulmán, árabe o japonés, por favor, ayúdanos a comprender mejor lo anterior con tus comentarios.

© Juan de Dios Orozco López

 

Segunda edición del Postgrado de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa en la Universidade da Coruña

Esta segunda edición del Postgrado tendrá lugar en la Facultad de Ciencias de la Comunicación del 9 de marzo al 16 de junio, los viernes por la tarde y sábados por la mañana, dirigido a estudiantes y profesionales interesados en el mundo de la
comunicación empresarial e interpersonal.
Tras el rotundo éxito de la primera, la UDC convoca la segunda edición de este título propio por el que la universidad coruñesa otorga 15 créditos ECTS y que persigue dos objetivos fundamentales: por una parte, dar a conocer la simbiosis entre comunicación y protocolo como parte de la estrategia de construcción y gestión de la imagen de la empresa, y por otra, ahondar en la formación de las personas que representan a las organizaciones tanto en el marco social como en el profesional. En un contexto de crisis como el actual, el conocimiento de estas herramientas de comunicación es una de las claves fundamentales para diferenciarse, para destacar frente a la competencia, para afianzar la marca corporativa o personal y crear un estilo propio de hacer las cosas.

Postgrado protocolo, comunicación e imagen corporativa UDC

Postgrado protocolo, comunicación e imagen corporativa UDC

El programa formativo se estructura en varios módulos, en los que se abordarán los principios básicos del protocolo oficial y las relaciones institucionales, así como la organización de eventos en la empresa (reuniones, visitas, negociaciones, congresos y banquetes). Se hablará también de la planificación estratégica de la imagen corporativa y su difusión y gestión a través de los medios digitales, sin olvidar la importancia de conocer el lenguaje y funcionamiento de los medios de comunicación tradicionales. En el terreno de las relaciones interpersonales, las habilidades de comunicación tendrán un espacio destacado, donde los alumnos conocerán los secretos de la oratoria, el lenguaje escrito y la comunicación no verbal, así como las pautas básicas de la imagen personal y su papel en el entorno profesional. Los alumnos realizarán también varias visitas didácticas a centros de interés, como la Diputación de La Coruña, la Fundación Caixagalicia, Palexco (Palacio de Congresos) y la redacción de La Voz de Galicia.
Las dos codirectoras del curso, Olga Casal y Teresa Nozal, subrayan el altísimo nivel de todo el cuadro docente, compuesto por grandes profesionales provenientes del ámbito empresarial, institucional y académico, como Carlos Fuente, José Luis Delgado, Fernando Ramos, Juan de Dios Orozco, Rafael Vidal, Mar Castro, Salvador Peña, Pedro Linares, Enrique Pena y Sandra Martínez Costa. Todos ellos con una dilatada trayectoria docente a sus espaldas.
El plazo de preinscripción comienza el lunes 23 de enero y se prolongará hasta el 3 de febrero.

El principal requisito de acceso es reunir las exigencias para cursar estudios universitarios (selectividad, PAU, acceso a la universidad para mayores de 25 años o FP II).
Más información en www.ProtocoloUDC.blogspot.com o en ProtocoloUDC@gmail.com
www.olgacasal.blogspot.com

100.000 visitas y 1 inapropiado improperio.

Desde el 1 de noviembre de 2011, fecha en la que activé el widget de estadísticas de wordpress, nuestro blog ha recibido más de 100.000 visitas. Una media superior a 1000 diarias con puntas de 3000. El dato lo tienes disponible en la columna de la derecha de la home. ¿El secreto de este supuesto éxito? Pues creo que ser honesto en todas mis proposiciones, leal contigo, trabajar, trabajar, trabajar…..y tener presente la frase de Sócrates “solo sé que no sé nada” (Ἓν οἶδα ὅτι οὐδὲν οἶδα, hèn oîda hóti oudèn oîda” / “Nontiendo ni papa de ná) (*).

Tal y como me propuse al comienzo de esta experiencia, el 02.01.2009, sigo sin incluir publicidad, aunque algunas propuestas han sido “dignas de estudio”; continuo posteando y trabajando desde la más absoluta modestia; permanezco en mi postura de no creerme un “DON YO”; no escribo  de política pero sí reflexiono sobre las formas que le afectan y lo hago en voz (letra) alta; sigo creyendo que “ME EQUIVOCO” y que arriesgo en algunos de mis comentarios; no he abandonado mi línea de RESPETAR a todos sin dejar de un lado la crítica constructiva; escribo con vocación docente -si es que algo puedo enseñar- y finalmente pretendo desdramatizar todo lo relacionado con el protocolo.

Afortunadamente, hasta ahora, no he recibido quejas pero reconozco que alguna vez sí  se malinterpretaron mis palabras. No obstante, si en algún momento alguien se sintió ofendido por mis comentarios o apreciaciones personales, reitero mi solicitud de admisión de DISCULPAS SINCERAS.

Solo recuerdo un inapropiado improperio con el califiqué al presidente de Nicaragua por su actitud con el Príncipe de Asturias: “malababa” ¡y me pareció casi infantil!.

Gracias por seguirme.

(*) Traducción al griego y al andalú by Juan de Sevilla.

© Juan de Dios Orozco López

Protocolo, norma, esfuerzo e incomodidad.

Comenzaba mi anterior post hablando de la omisión del saludo como vehículo para mostrar desprecio hacia otra persona. Es curioso como el ser humano interpreta la ausencia o presencia de determinados gestos como una señal de cortesía y buena educación o, por el contrario, como la más grande de las ofensas, en el peor de los casos. Viene a colación, por ejemplo, la crítica descompuesta, oportunista y sin sentido  del Partido de la Libertad (PVV)  a la Reina Beatriz de Holanda por el hecho de que, en su visita a la Gran Mezquita de Abu Dhabi, cubriese su cabeza no ya con un velo islámico sino con un pañuelo.  Se critica que lleve un velo islámico cuando en realidad , tal y como puedes apreciar en la foto, lo que hace es cubrirse la cabeza con un pañuelo y unas formas muy occidentales. La actitud de la soberana es de absoluto comedimiento hacia sus anfitriones que consideran llevar la cabeza descubierta como una falta de respeto que desentona, además, con la modestia en el vestir que todo musulman debe observar. No me canso de observar que el protocolo no es más que un sumatorio de normas  y pequeños detalles cuyo cumplimiento y puesta en práctica facilita cualquier tipo de relación. Cumplir, por deseo propio, normas que pueden resultarnos incómodas demuestra un grado de esfuerzo que, con toda seguridad, será valorado por la otra parte. Por otro lado, si no pretendemos establecer buenas relaciones con un país de religión musulmana y cultura árabe lo mejor es llevar durante nuestra visita pantalón corto y camiseta de tirantes. Mi amigo Juan de Sevilla dice : “E lo meó pa la caló” a lo que yo le he contestado “y lo peor para tirar por la borda un posible buen negocio…..” Creo que la Reina Beatriz y tantas otras señoras pensaron más en mi opción que en la de Juan de Sevilla. Echa un vistazo a las fotos de la galería que más abajo te dejo.

Ya hemos visto en numerosas ocasiones a personalidades del mundo de la política cubrirse la cabeza cuando visitaban lugares sagrados musulmanes o países de esta religión. Es cuestión única de respeto.

Para el caso de España -aunque no solo en nuestro país- algunas señoras siguen cubriendo su cabeza y parte de su cuerpo – como por ejemplo los brazos- con la castiza mantilla española cuando acuden a la iglesia. A veces pensamos que nuestra cultura está muy alejada de otras a las que consideramos, desde la perspectiva paternalista y soberbia que nos caracteriza a los occidentales, como inferiores. La realidad es que no solo no estamos lejos sino que en muchas ocasiones estamos cerca, muy cerca en modos de ser y actuar.

A los efectos anteriores, el hecho de ser cortés exige, a veces, la valentía de enfrentarse al “qué dirán”.

Unas fotografías de muestra. Algunas de ellas son del noticierodigital.com
 
 

 
  © Juan de Dios Orozco López

Sinergología del saludo (I).

 ”No hay mayor desprecio que no hacer aprecio”, en especial cuando el no-aprecio se realiza en público. La sinergología estudia la comunicación no verbal entre las personas a través de sus gestos y posturas. A poco que conozcas sobre esta apasionante materia, de aplicación muy directa en  protocolo, te habrás dado cuenta hasta qué punto un gesto puede ser trascendente. Desde el punto de vista de las formas, la información que proporciona un saludo puede, desde el principio, generar un ambiente cordial o del mayor desagrado. A veces – las que más-, un saludo que pudiera ser interpretado como descortés o grosero se realiza sin premeditación y las consecuencias pudieran no ser reprochables a quien lo realiza de forma disonante. Me refiero, por ejemplo, a la presentación de una mano que pretende dominar, a la invasión no deseada del espacio íntimo o al hecho de que un hombre sea besucón cuando es presentado a una señora. Repito, en muchos casos no hay intencionalidad ni conciencia de que se está ejecutando mal un saludo.

Pero, cuando con alevosía, premeditación y “malababa”, la acción se efectúa con idea de menospreciar al saludado, las consecuencias son diferentes. Me ocupo ahora a la omisión expresa de saludo que el presidente electo de Nicaragua puso en práctica ayer con el Príncipe de Asturias. A todos abrazó menos al representante del Jefe del Estado español a quien no abrazó aún cuando previamente sí lo hiciera con el presidente de Venezuela, Hugo Chávez; con el iraní Mahmud Ahmadineyad y con el presidente saliente de Guatemala, Álvaro Colom. Ortega continuó, tras evitar al Príncipe, con el abrazo al Presidente entrante de Guatemala,  Otto Pérez Molina. Tras el saludo a las autoridades quizá reflexionó y sí estrechó la mano del Príncipe como puedes observar en la fotografía. Sin embargo, el daño de su mal medida omisión de saludo ya estaba hecho.

Ortega estrecha la mano del Príncipe tras su anterior desliz.

Ortega estrecha la mano del Príncipe tras su anterior desliz.

Sorprende que Ortega se reuniera previamente, durante una hora, con el Príncipe de Asturias para después castigarle con el látigo de la más absoluta indiferencia. Al indagar un poco en los periódicos he descubierto el porqué de la mala fe presidencial: días antes, la oposición de Nicaragua se manifestó frente a la Embajada de España para que el Príncipe no asistiera a la ceremonia de investidura. Corto de recursos y entendederas, Ortega no ha encontrado otra forma de agravio que no cumplir con las más mínimas normas de cortesía y respeto institucional que son de obligado cumplimiento en las relaciones diplomáticas internacionales. Son las cosas que tiene el populismo barriobajero.

En breve, más de esto que unos denominan Sinergología y otros Comunicación no verbal. Churras o merinas, las dos son ovejas.

© Juan de Dios Orozco López